不論是我公司的新顧客還是老顧客，購買我公司的產(chǎn)品者，公司的售后服務人員應當定期的進行電話回訪，詢問顧客對于其購買產(chǎn)品的熟知程度；產(chǎn)品的特性是否符合顧客要求；人員的態(tài)度是否良好；對于我公司的產(chǎn)品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。

本公司對產(chǎn)品出廠后進行的調試驗收及運行過程的服務直至產(chǎn)品合格并經(jīng)需方認可后所做的工作，即為產(chǎn)品的售后服務工作。

售后服務內容   

包括產(chǎn)品的安裝調試工作、設備運行操作和維護保養(yǎng)人員的指導培訓工作、保修期內涉及產(chǎn)品質量問題或安裝質量問題的維修工作。

在用戶單位就近設立售后服務聯(lián)絡點，配備具有一定資質、經(jīng)驗豐富的售后服務人員負責進行產(chǎn)品運行前的操作、維護、保養(yǎng)培訓工作，并提供在保修期內的維修保養(yǎng)計劃書。

指導維護與故障、問題解決跟蹤項目運行情況，指導用戶日常維護與正確操作，收集運行信息，以便及早發(fā)現(xiàn)和排除故障、問題隱患，同時在出現(xiàn)故障、問題時也能及時、準確地分析和解決。選別機特性：高l效經(jīng)濟：多級分選自動稱重，替代人工，提高l效率。當故障或問題發(fā)生時，售后服務負責人應立刻組織人員進行售后服務，根據(jù)情況選擇解決方式，如需現(xiàn)場解決故障和問