智能外呼系統(tǒng) 貸后管理科技升級

去年底開始，接連出臺政策和法規(guī)加強對消費金融等金融形態(tài)進行規(guī)范。強監(jiān)管下，行業(yè)走向規(guī)范發(fā)展，行業(yè)競爭加劇，誰能高1效地盤活存量，開拓增量就能扭轉(zhuǎn)形勢轉(zhuǎn)危為安，而盤活存量的當(dāng)務(wù)之急就是解決逾期的問題。一些金融科技服務(wù)企業(yè)因勢而變，試圖通過金融科技解決傳統(tǒng)貸后管理痛點。近期，智能外呼系統(tǒng)上線，助力合作伙伴貸后管理效率升級。

這樣的服務(wù)聽起來是不是很人性化，但是這樣的工作交給人類來完成會有多少壓力呢？她們會成為客戶發(fā)泄的出氣筒，成為的受害者，然而這是她們的工作，即便內(nèi)心五味雜陳還依舊要完成地工作內(nèi)容，聽起來有些殘忍。那么就需要有一種智能化產(chǎn)品可以代替人類去承擔(dān)這些，而這一需求的提出就出現(xiàn)了上述那個專業(yè)的提醒人員，它就是——智能外呼機器人。

智能外呼系統(tǒng)：為電銷而生，助力打造高業(yè)績的銷售團隊

近年來，電銷作為一種有效的業(yè)務(wù)推廣模式，因高1效成本低花費時間少，越來越受到企業(yè)的重視和運用。

但傳統(tǒng)電銷工作本身就是一項單調(diào)、重復(fù)性大的工作，且存在著一定的弊端。

你的企業(yè)在電話銷售中是否也遇到過下面這些問題：人工成本高，工作效率低；人員流動大，新人難培養(yǎng)，從而造成客1戶資1料管理分散、難以集中，老客戶流失嚴(yán)重；統(tǒng)計難度高，撞單難跟進；需要花費大量的時間來篩選和跟進客戶；電話銷售時，掛斷率、拒絕率居高不下；手撥電話操作繁瑣且容易出錯……這樣業(yè)績想增長快？很難，且還會對員工的積極性造成一定的影響。對于傳統(tǒng)電銷存在的這些弊端，如何才能讓業(yè)績突飛猛進？讓企業(yè)降本增效呢？

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，用戶量快速增加，面對龐大的業(yè)務(wù)量，座席人員也面臨著巨大的工作壓力，有時候客戶出現(xiàn)不耐煩甚至等情緒時座席人員也要保持良好的工作態(tài)度。

近年來人工智能技術(shù)發(fā)展迅速，其智能外呼系統(tǒng)應(yīng)用語音識別、語義理解、語音合成等多種人工智能技術(shù)，有效緩解了金融行業(yè)人員的工作壓力，同時提高了電話工作的效率。