辦公室人員素養(yǎng)準(zhǔn)則

　　(1)、上班時(shí)應(yīng)佩帶工牌、工服、工褲、工鞋;

　　(2)、早上要見(jiàn)面相互問(wèn)好;

　　(3)、在工作中精神飽滿(mǎn)，面帶微笑;

　　(4)、衣著整潔，穿著莊重、得體;

　　(5)、不留胡須，經(jīng)常整刮;

　　(6)、剪短指甲、保持清潔;

　　(7)、上班時(shí)間不吃有剌激味道的食物，身體沒(méi)有令人不適的異味;

　　(8)、不穿背心、無(wú)領(lǐng)衫、休閑短褲、涼鞋或拖鞋上班;

　　(9)、接聽(tīng)電話時(shí)要禮貌用語(yǔ)，并做好記錄。

企業(yè)如何實(shí)施紅牌作法?精卓7S咨詢(xún)專(zhuān)家介紹，紅牌作法，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是整理的可視化。工作現(xiàn)場(chǎng)的物品當(dāng)中，碰到不需要的就在上面貼上紅牌作法，這是因?yàn)榧t色的標(biāo)簽會(huì)非常醒目。光用腦袋去想，工作會(huì)毫無(wú)進(jìn)展，所以干脆什么也別想，將暫時(shí)不用或印象中沒(méi)有用過(guò)的物品(設(shè)備、金屬模具、夾具、工具、材料、日常用具... ...)統(tǒng)統(tǒng)貼上紅牌作法，這樣現(xiàn)場(chǎng)的管理者或員工看見(jiàn)物品就能判斷其是否有用。

7S管理中整頓的要點(diǎn)都有哪些?7S管理中“整頓”的十個(gè)要點(diǎn)：

要點(diǎn)一：依據(jù)使用頻率決定放置場(chǎng)所

1、常近少遠(yuǎn)，依使用頻率來(lái)決定放置場(chǎng)所和位置;

2、清楚什么物品，在哪里、有多少;

3、在需要的時(shí)候能立即找到需要的物品;

要點(diǎn)二：劃線定位，規(guī)定區(qū)域

1、通道線

2、斑馬線

3、止步線

4、停放線

5、隔離欄

要點(diǎn)三：調(diào)整位置，單向流動(dòng)

1、按工序順序流動(dòng)

2、關(guān)鍵工序

3、避免往復(fù)迂回運(yùn)輸

4、先進(jìn)先出

要點(diǎn)四：定置管理

1、定置：箱、柜、框、桌、椅位置不動(dòng)

2、定位：周轉(zhuǎn)箱車(chē)、工件、材料位置固定

3、定量：不多不少、按規(guī)定數(shù)量盛放

4、定點(diǎn)：貨架上、箱柜內(nèi)物品定點(diǎn)位置

改善管理就是要改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)這些不良現(xiàn)象。開(kāi)展7S管理活動(dòng)，可以有效改善上述不良現(xiàn)象，減少浪費(fèi)。

1)創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，工作安愉快。從而提高士氣，提高工作效率。

2)通過(guò)7S管理活動(dòng)逐漸培養(yǎng)良好的習(xí)慣，提升員工的素質(zhì)，革除馬虎之心，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，每一件事情，樹(shù)立良好的企業(yè)文化。

3)開(kāi)展7S管理活動(dòng)可以有效改善不良現(xiàn)象，將資源浪費(fèi)降到低點(diǎn)。這里有一組數(shù)據(jù)，2017年，日本東京經(jīng)濟(jì)對(duì)東京地區(qū)所有成功進(jìn)行了7S的企業(yè)進(jìn)行了一次調(diào)查分析，結(jié)論是：?jiǎn)T工勞動(dòng)量平均下降了35%，勞動(dòng)強(qiáng)度平均減輕了61%，機(jī)器故障平均減少了86%，而且效益平均增加了17%。

一、豐田目視管理的四項(xiàng)措施:

措施1、在布告欄記錄產(chǎn)品、零件的放置場(chǎng)所，以便在出現(xiàn)異常時(shí)能很快了解是否庫(kù)存管理、制造工序還是搬運(yùn)作業(yè)出現(xiàn)了問(wèn)題

措施2、設(shè)置生產(chǎn)線停止指示板或指示燈，以標(biāo)明生產(chǎn)線的工作狀況、設(shè)備出問(wèn)題的地方以及解決對(duì)策

措施3、通過(guò)觀察懸掛于生產(chǎn)線上方的布告欄，可以幫助員工清楚現(xiàn)在正在制作什么、下一個(gè)制作工作的準(zhǔn)備是否完成、這條生產(chǎn)線的負(fù)荷狀況如何、是否需要加班等

措施4、通過(guò)觀察布告欄可以清楚生產(chǎn)周期、工作次序、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行以及待工情況等

二、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表

實(shí)現(xiàn)目視管理的重要工具就是“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表”。合格的“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表”必須符合四個(gè)條件;

1)源于一生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)

2)由生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的員工親自訂立

3)符合率生產(chǎn)原則

4)能讓每個(gè)人都能看明白

有效的“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表”必須包含單位時(shí)間、作業(yè)順序和標(biāo)準(zhǔn)存活量三項(xiàng)內(nèi)容

作業(yè)順序是指操作人員在進(jìn)行作業(yè)時(shí)按時(shí)間先后排列的工件加工順序;

單位時(shí)間即生產(chǎn)單位所需要的時(shí)間，由產(chǎn)品需求量和勞動(dòng)時(shí)間決定;

標(biāo)準(zhǔn)存活量指能讓標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順利進(jìn)行的少在制品數(shù)量。