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湖北北氧啟創(chuàng)醫(yī)療設(shè)備有限公司秉承“顧客至上,銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念。歡迎廣大客戶惠顧!
主要由醫(yī)院對(duì)講系統(tǒng)主機(jī)(護(hù)士站主機(jī))、病頭分機(jī)、衛(wèi)生間防水分機(jī)組成。此外還有病房門口機(jī)、走廊顯示屏、三色門燈、輸液報(bào)警器、無線手表發(fā)射機(jī)、無線手表接收機(jī)等相關(guān)設(shè)備。醫(yī)院對(duì)講系統(tǒng)、信息化醫(yī)護(hù)管理通訊系統(tǒng)、病房視訊系統(tǒng)。對(duì)于正在實(shí)護(hù)行為的病房,三色門燈以及病房門口機(jī)可以根據(jù)設(shè)定,顯示對(duì)應(yīng)的狀態(tài)以及醫(yī)護(hù)人員名稱,方面查詢?nèi)藛T去向。
因?yàn)殡娫捄虸nternet的延伸是無限的,比傳統(tǒng)媒體具有更廣泛的消耗集體,全世界的患者不管何時(shí)、何地,只需經(jīng)過無處不在的電話或Internet,就能夠享遭到醫(yī)院的效勞??梢?,呼叫中心的建設(shè),關(guān)于醫(yī)院的形象宣揚(yáng)和品牌的樹立,將會(huì)起到無窮的推進(jìn)效果。
● 有紅、綠雙色路選按鍵以區(qū)分每路呼叫、對(duì)講狀態(tài)?!?可讀取、調(diào)用HIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的信息;可錄入或修改信息(包括姓名、年齡、病情、護(hù)理級(jí)別、繳費(fèi)等入院詳細(xì)資料)?!?與系統(tǒng)內(nèi)的管理主機(jī)之間可雙向可視對(duì)講?!?有托管功能??蓪⒈局鳈C(jī)的分機(jī)托管給系統(tǒng)內(nèi)其它護(hù)士站模數(shù)主機(jī)管理?!?有廣播功能??蓪?duì)所有分機(jī)進(jìn)行全區(qū)廣播喊話或播放MP3聲音文件;有定時(shí)廣播功能,消防強(qiáng)切功能。有音頻輸入接口。● 有呼叫轉(zhuǎn)移功能,當(dāng)分機(jī)呼叫超時(shí),若無人應(yīng)答時(shí),可將呼叫信息轉(zhuǎn)移到別的IP網(wǎng)絡(luò)管理主機(jī)上。
供給格外服務(wù)
醫(yī)院能夠經(jīng)過呼叫中心對(duì)VIP用戶供給格外服務(wù),包含上門醫(yī)護(hù)等,能夠?yàn)獒t(yī)院開展更多更有價(jià)值的患者。
晉升醫(yī)療信息化的水平
醫(yī)療信息化往往是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的、按部就班的進(jìn)程。而呼叫中心的樹立能夠大大加速這一進(jìn)程。將醫(yī)院的歸納實(shí)力晉升到一個(gè)新的高度。
典型醫(yī)院呼叫中心體系的物理構(gòu)成包含:ACD交流機(jī)、CTI服務(wù)器、IVR/FAX服務(wù)器、事務(wù)代表座席、班長(zhǎng)席、質(zhì)檢席、呼叫辦理監(jiān)控作業(yè)站、事務(wù)辦理作業(yè)站、體系辦理作業(yè)站、網(wǎng)絡(luò)辦理作業(yè)站、電話錄音留言體系、數(shù)據(jù)庫使用服務(wù)器、Web服務(wù)器、E-mail服務(wù)器、業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)、通訊接口網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)體系等