電腦編程的電話交換機(jī)，首先要安裝軟件，打開軟件可以看到電話交換機(jī)的參數(shù)，要注意的是“下”是表示，電腦的數(shù)據(jù)下到電話交換機(jī)，“上傳”是電話交換機(jī)的數(shù)據(jù)上傳到電腦。

電話咨詢時(shí)用戶一定要準(zhǔn)備好使用說明書，技術(shù)人員跟你解說時(shí)，你就可以對(duì)著說明書，去理解編程命令，只有理解了命令才能更好的使用電話交換機(jī)更多的功能。

電話交換機(jī)：機(jī)架式數(shù)字電話交換機(jī)

專業(yè)級(jí)呼叫轉(zhuǎn)移至手機(jī)  

可以根據(jù)應(yīng)用情況將被叫分機(jī)設(shè)置轉(zhuǎn)移至手機(jī)。這樣可以為每一分機(jī)用戶不會(huì)錯(cuò)漏每一位重要客戶，方便分機(jī)遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時(shí)可以轉(zhuǎn)移，減少打入電話丟失的現(xiàn)象。另外，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務(wù)員接答模式。電腦話務(wù)員不論在播放任何一段語音時(shí)都可進(jìn)行搶撥分機(jī)號(hào)，大大節(jié)省外部呼入的接通時(shí)間。  

客戶在咨詢電話交換機(jī)購(gòu)買的時(shí)候，一般代理商、經(jīng)銷商都會(huì)提供有償或無償?shù)纳祥T安裝調(diào)試服務(wù)，當(dāng)然也有個(gè)別的或者異地通過快遞方式購(gòu)買的用戶需要自行安裝 調(diào)試， 專業(yè)人員操作起來相對(duì)熟練感覺簡(jiǎn)單，對(duì)一個(gè)從來沒有接觸過的人來說也是需要下點(diǎn)功夫研究的，線路連接常人都會(huì)，就是面對(duì)那些復(fù)雜的功能代碼設(shè)置起來稍微麻煩點(diǎn)，得仔細(xì)閱讀說明書。

它不但包括了程控交換機(jī)的所有功能，更具備強(qiáng)的話務(wù)分配、話務(wù)管理、信息交換和數(shù)據(jù)共享能力；豐富的網(wǎng)絡(luò)操作終端軟件和服務(wù)器軟件使工作更有效率、更輕松和更準(zhǔn)確。

特色功能：

系統(tǒng)的可擴(kuò)容性

單機(jī)柜單機(jī)柜可提供256個(gè)總端口，可擴(kuò)展到4個(gè)機(jī)柜，單套設(shè)備大端口數(shù)可達(dá)到896個(gè)總端口，配置靈活調(diào)整。板件支持帶電插拔，數(shù)據(jù)可備份，提供串口連接與網(wǎng)口連接局域網(wǎng)利用電腦調(diào)試數(shù)據(jù)，支持遠(yuǎn)程維護(hù)。