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　內(nèi)置通話錄音

　　通話錄音軟件直接與電腦對(duì)接，避免不必要的工序。

外線循環(huán)選取

　　與其他交換機(jī)相比，國(guó)威賽納交換機(jī)外線可循環(huán)選取，無(wú)需對(duì)外線進(jìn)行設(shè)置，操作簡(jiǎn)單，方便快捷。

通話線路原理并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，上面的思路只考慮到了兩個(gè)用戶通話，兩個(gè)用戶通話時(shí)直接使用一條線來(lái)進(jìn)行連接是完全可行的（如圖1.1就是兩個(gè)用戶直通的專用電話示意圖），但是如果是通話用戶不是兩個(gè)，而是三個(gè)或者更多，這時(shí)候一條線就沒(méi)法讓更多的人進(jìn)行通話了。

當(dāng)電話交換機(jī)用戶數(shù)量超過(guò)兩個(gè)時(shí)，又怎樣才能使需要通話的用戶很快就接通通話，而其他的用戶則不接入呢？簡(jiǎn)單的方法就是把每個(gè)用戶線路都接到一個(gè)公用設(shè)備上，由它來(lái)完成任意兩個(gè)用戶之間的通話接續(xù)，這個(gè)公用的設(shè)備就是電話交換機(jī)，這樣連線的方法，每個(gè)用戶只有一條線路，通過(guò)電話交換機(jī)，可以任意一個(gè)用戶實(shí)現(xiàn)通話接續(xù).

程控電話交換機(jī)，顧名思義，是一種通過(guò)存儲(chǔ)程序來(lái)進(jìn)行控制的電話交換機(jī)，也稱為程控?cái)?shù)字交換機(jī)或數(shù)字程控交換機(jī)。通常專指用于電話交換網(wǎng)的交換設(shè)備，是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，完成控制、接續(xù)等工作的電話交換機(jī)。

程控電話機(jī)交換機(jī)在使用時(shí)非常便捷，如果企業(yè)的部門多，就很有必要安裝這種設(shè)備，這類電話交換機(jī)的外線打進(jìn)的時(shí)候，可以設(shè)置為電腦值班方式或者是人工值班的方式，不過(guò)不同品牌的程控交換機(jī)會(huì)細(xì)微的差別，具體的操作方法需要看產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)。