驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

3月2日電 “3月10日開始，我們將推出空調(diào)安裝服務(wù)全免項目。對于消費(fèi)者購買空調(diào)后的支架、加長管線、漏保開關(guān)等材料費(fèi)和遠(yuǎn)程作業(yè)、高空作業(yè)、普通墻打孔等服務(wù)費(fèi)將全部免除，預(yù)計全年能為全國空調(diào)消費(fèi)者節(jié)約80億安裝費(fèi)用?！?月2日，蘇寧空調(diào)發(fā)出重磅消息。這也是蘇寧基于市場大數(shù)據(jù)調(diào)研，推出的全國空調(diào)免費(fèi)安裝服務(wù)項目。還有空間的大小、房間的密封性，甚至樓層的朝向等等，都會影響空調(diào)的耗電量。大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析蘇寧推空調(diào)安裝全免項。

隨著夏季來臨，氣溫升高，又進(jìn)入了傳統(tǒng)的空調(diào)銷售旺季。但眾多空調(diào)廠商“一晚一度電”的宣傳卻讓消費(fèi)者感到迷惑。專業(yè)人士表示，空調(diào)廠商“一晚一度電”的宣傳，多數(shù)引用的是實驗室數(shù)據(jù)，是設(shè)定好的理想狀態(tài)，在現(xiàn)實中，大多數(shù)情況根本無法實現(xiàn)。

　　而業(yè)內(nèi)人士和法律界人士則認(rèn)為，“一晚一度電”的宣傳過于夸張，相關(guān)廠家有夸大宣傳的嫌疑。

端午節(jié)期間，記者走訪北京多家家電賣場時發(fā)現(xiàn)，上述空調(diào)廠商仍在使用“一晚一度電”等數(shù)據(jù)作為宣傳以吸引消費(fèi)者。不過廠商宣傳品均標(biāo)注有“在特定條件下使用”或類似的提示，但基本都在宣傳品的角落位置且字體較小。采訪中，多數(shù)消費(fèi)者坦言，“只注意到‘一晚一度電’，根本沒注意到提示”。蘇寧空調(diào)公司總裁王振偉告訴記者，“也就是說，可以找原品牌廠家，一般在空調(diào)說明書中都會有廠家售后電話。

　　中國電器科學(xué)研究院總工程師鄭毅穗認(rèn)為，“一晚一度電”是在鎖定工況的特定條件下得出的能耗值，雖然不能說廠家造假，但廠家不應(yīng)該僅將在特定工況下的能耗優(yōu)值拿出來強(qiáng)調(diào)宣傳，過分夸大了“優(yōu)點(diǎn)”，從而有可能誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　另有法律界人士認(rèn)為，部分空調(diào)廠商的“一晚一度電”宣傳利用似是而非的概念，有對消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)，損害消費(fèi)者權(quán)益之嫌。

而在維修的過程中，為了避免維修人員“動手腳”，盡量全程不要離開現(xiàn)場，隨時溝通故障及具體收費(fèi)情況，也能避免惡意損壞現(xiàn)象的發(fā)生。比如上海市消保委調(diào)查過程中來自58同城的“鄰家易道維修服務(wù)”的維修工因為終沒有達(dá)成一致維修意見，離開前故意拔掉了內(nèi)接插件連接線和外機(jī)電源連接線，使機(jī)器可能會引發(fā)觸電事故，存在嚴(yán)重安全隱患。而在維修的過程中，為了避免維修人員“動手腳”，盡量全程不要離開現(xiàn)場，隨時溝通故障及具體收費(fèi)情況，也能避免惡意損壞現(xiàn)象的發(fā)生。無奈之下，消費(fèi)者找到售后，經(jīng)檢查冰箱的壓縮機(jī)沒有壞，而是內(nèi)漏問題。比如上海市消保委調(diào)查過程中來自58同城的“鄰家易道維修服務(wù)”的維修工因為終沒有達(dá)成一致維修意見，離開前故意拔掉了內(nèi)接插件連接線和外機(jī)電源連接線，使機(jī)器可能會引發(fā)觸電事故，存在嚴(yán)重安全隱患。