——只有滿足顧客要求的產品才能；——只有滿足相關法律法規(guī)要求的產品才能造福于社會。5.1.1.1 制定質量管理方針和質量目標，作為本公司的質量宗旨和質量方向。5.1.1.2 開展管理評審活動，以確保質量管理體系的適宜性、充分性和有效性。5. 1.1.3 為實施和改進質量管理體系過程，提供必要的人力、設備設施、技術等資源。

5.3.1.7 營銷部：5.3.1.7.1 負貴與顧客溝通，收集、處理有關信息。5.3.1.7.2 負責將客戶對產品和訂單的要求準確地傳達給內部各相關部門。5.3.1.7.3負責客戶滿意度的測量，顧客反饋信息的傳遞。5.3.1.7.4 負責收集銷售國的相關產品安全、質量及合法性相關信息及其他要求，并傳達給相關部門。5.3.1.7.4 負責售后服務。5.3.1.8 體系專員：5.1.3.8.1 負責公司體系相關制度的稽核。5.1.3.8.2 負責第二方和第三方驗廠的準備工作。5. 1.3.8.3 負貴對各項糾正措施承擔責任及接受問責。5. 1.3.8.4 負責對各項糾正措施承擔責任及接受問責。

6.2.2管理要點：6.2.2.1質量目標：本公司制定如下質量目標：產品交付合格率≥97%準時交付率≥95%。顧客投訴處理率=。各職能部門對目標做分解，并月度、年度做統(tǒng)計分析。6.2.2.2質量管理體系策劃：工廠在以下情況下需進行質量策劃：6.2.2.2.1 按照質量管理體系建立、改進質量管理體系。6.2.2.2.2 工廠的質量方針、質量目標、組織機構發(fā)生重大改變。6.2.2.2.3 工廠的資源配置、市場情況發(fā)生重大變化。6.2.2.2.4 現(xiàn)有質量體系文件未能涵蓋的特殊事項。6.3變更的策劃：6.3.1 確保產品變更的各個環(huán)節(jié)處于受控的狀態(tài)，達到變更及時、準確、有效的目的。6.3.2建立《變更流程》，強化過程運行的有效性。

8.1.2.5如有顧客要求，可以以顧客要求作為接收準則。8. 1.2.6 為過程和產品符合性提供證據(jù)所必要的記錄。8.2產品和服務的要求。8.2.1顧客溝通：8.2.1.1 本公司通過以下方面實施與顧客溝通，以確保滿足顧客要求：8.2.1.1.1把產品種類、規(guī)格、包裝方式等產品信息編寫成資料傳送給顧客，并制作滿足客戶需求的樣品給顧客，讓顧客更了解本公司的產品。8.2.1.1.2 合同或訂單發(fā)生修改時，營銷部與顧客協(xié)商處理。