與眾不同的銷售服務——眼睛是心靈之窗

在姜玉坤眼鏡公司早創(chuàng)業(yè)起步的臨淄“東亞眼鏡店”的門上，有這樣一副對聯(lián)，上聯(lián)：普及知識，讓顧客明明白白配眼鏡；下聯(lián)：終生保修，對上帝認認真真不食言；橫批：駟馬難追。或許在有些人看來，這樣一副對聯(lián)僅是商家老套的宣傳用語，但這其中的每一個字所包含的承諾，在姜玉坤眼鏡公司都落到了實處。且不說這里的員工素質(zhì)和質(zhì)量管理，單就服務這一項，他們就有許多與眾不同之處。

一般眼鏡店配售出的眼鏡，只承諾一周內(nèi)正常更換，保修期也超不過兩年，這幾乎是目前眼鏡行業(yè)約定俗成的服務標準；而在姜玉坤眼鏡公司里他們對自己配出的眼鏡終生保修、保換。還有，在許多眼鏡店里，對已配售出的樹脂鏡片，顧客不小心摔壞是不予更換的，而在姜玉坤眼鏡公司只要是樹脂鏡片，不管用了多長時間，只要摔碎了就可以免費更換。眼鏡架不管使用多少年，只要開焊、斷裂、在他們這里都能得到免費的保修，修不好還可以免費換新的，即使不是他的公司配出的鏡架，維修也是免費的。

何止如此，在不斷加強管理、完善服務的同時，姜玉坤眼鏡公司多年來一直注重人力、物力和財力的投入，在報紙、電視等媒體刊登配鏡方面的系列科普知識，著力提高消費者對相關知識的了解，七“不看眼前的利益，放眼未來發(fā)展，要做百年名店”的胸襟和魄力，與眾不同令人佩服。

加盟創(chuàng)業(yè)的優(yōu)點

1. 降低失敗風險：加盟可以減少你的失敗風險，并提高創(chuàng)業(yè)成功的機會。沒有人敢支持加盟必能有的成功，但是跟個人創(chuàng)業(yè)比起來，還是比較高一點，因為基本上加盟總部都有一定開店的know-how，它可以把它這套模式給你，只要照著去做，成功的機率自然會高一點。若你沒有選擇加盟，除非本身對這個行業(yè)已經(jīng)很熟，否則你需要的就是慢慢的摸索，而摸索就是嘗試，嘗試就會有錯誤，錯誤就是成本，所以失敗的機率跟加盟的比起來就是會比較高。

2. 擁有品牌的實力度：在選擇一個連鎖總店后，就能夠自然地掛上它的招牌，而掛了它的招牌后品牌的實力度自然就會比獨立開店較高，實力度越高自然顧客就容易上門，因為他們對連鎖體系的店名已經(jīng)耳熟能詳了。目前各個品牌的實力度許多都是廣告打出來的如果個人開店自然無法投入那么多的廣告，當然實力度就比較差。像麥當勞全省各地那么多店，到處都看得見，當然實力度自然就會興起來了。若再常透過廣告促銷新商品的話，自然它的生意就會越來越好。

3. 后勤支持輔導及商品開發(fā)由總部來負責：由總部提供后勤與商品給加盟店，而加盟店只要負責店務操作及店面管理就好了。否則如果是你自己做的話，你又管店面又作營銷、促銷、研發(fā)和管理制度等等，可能分身乏術(shù)而無法做得那么好。特別是連鎖加盟店的商品往往會不斷陳出新，且能夠掌握市場的實力手的信息。況且許多商品都不是加盟商自己研發(fā)出來，而是外面的供應廠商幫它做出來的。因為供應廠商也喜歡透過連鎖店來推廣新商品，因為一次洽談就可以推個十百家，如果是單店就要一家一家談，看要談多久？要花多少時間和精力呢？所以通路商當然也喜歡找連鎖店，如此連鎖店就自可以掌握新的商品信息了。這中間當然也包括機器設備了。因為當設備廠商有新的設備開發(fā)出來，或是引進國外新的機器設備時，基于同樣的理由，一樣會先找總部。當總部覺得不錯時，自然會引進給加盟店，如此加盟店的競爭力也會比較強。

眼鏡店加盟投資注意事項四：現(xiàn)在的連鎖眼鏡店一般有2種經(jīng)營模式，一種是傳統(tǒng)眼鏡店，一種是快時尚眼鏡店。傳統(tǒng)眼鏡店代表是寶島，精工等眼鏡店品牌，主要針對大眾眼鏡群體，其特征是眼鏡陳列都是封閉式，顧客配鏡是需要店員協(xié)助分別挑選鏡框及鏡架，價格不透明。快時尚眼鏡店代表國內(nèi)有AOJO、

GLS眼鏡、木九十等品牌，主要針對年輕時尚一族，眼鏡陳列是敞開式，隨意挑選，一口價包鏡架及鏡片，而且款式更換快。國外日本JINS更是上市品牌。因此投資者應根據(jù)當?shù)叵M情況來決定開哪種經(jīng)營模式，鑒于日后80、90-代會成為主要消費群，可以考慮著重考察快時尚眼鏡品牌。

眼鏡店加盟投資注意事項五：創(chuàng)業(yè)心態(tài)。許多投資者都會忽略這點，你投資開店的目的是為了能賺錢，但你是想別人授之于魚還是授之予漁?很多加盟連鎖品牌都會有團隊為投資者提供選址、裝修、選貨、員工培訓、店鋪經(jīng)營等一條龍服務。選擇加盟開店的創(chuàng)業(yè)模式：加盟成熟的眼鏡店創(chuàng)業(yè)模式，可以，大限度的規(guī)避投資風險，從進貨、裝修、陳列到后期的經(jīng)營、營銷，加盟總部都有成熟的完整方案，加盟以后創(chuàng)業(yè)者不需要花費過多精力，在風險規(guī)避能力上得到有效的保障，投資創(chuàng)業(yè)的成功率和回報率將大幅提高，足以彌補前期投資成本(加盟費)的支出。

姜玉坤眼鏡發(fā)展至今已有連鎖店340 ，已形成一個集專業(yè)驗光、定配生產(chǎn)、產(chǎn)品批發(fā)、產(chǎn)品科研、技術(shù)研發(fā)、教學及咨詢管理一體化的經(jīng)濟綜合實體。