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與眾不同的銷售服務——眼睛是心靈之窗
在姜玉坤眼鏡公司早創(chuàng)業(yè)起步的臨淄“東亞眼鏡店”的門上,有這樣一副對聯(lián),上聯(lián):普及知識,讓顧客明明白白配眼鏡;下聯(lián):終生保修,對上帝認認真真不食言;橫批:駟馬難追?;蛟S在有些人看來,這樣一副對聯(lián)僅是商家老套的宣傳用語,但這其中的每一個字所包含的承諾,在姜玉坤眼鏡公司都落到了實處。且不說這里的員工素質和質量管理,單就服務這一項,他們就有許多與眾不同之處。
一般眼鏡店配售出的眼鏡,只承諾一周內正常更換,保修期也超不過兩年,這幾乎是目前眼鏡行業(yè)約定俗成的服務標準;而在姜玉坤眼鏡公司里他們對自己配出的眼鏡終生保修、保換。還有,在許多眼鏡店里,對已配售出的樹脂鏡片,顧客不小心摔壞是不予更換的,而在姜玉坤眼鏡公司只要是樹脂鏡片,不管用了多長時間,只要摔碎了就可以免費更換。眼鏡架不管使用多少年,只要開焊、斷裂、在他們這里都能得到免費的保修,修不好還可以免費換新的,即使不是他的公司配出的鏡架,維修也是免費的。
何止如此,在不斷加強管理、完善服務的同時,姜玉坤眼鏡公司多年來一直注重人力、物力和財力的投入,在報紙、電視等媒體刊登配鏡方面的系列科普知識,著力提高消費者對相關知識的了解,七“不看眼前的利益,放眼未來發(fā)展,要做百年名店”的胸襟和魄力,與眾不同令人佩服。
學生配鏡選擇姜玉坤的原因
學生是家庭的希望和未來,視力健康關系著孩子對未來的選擇,配眼鏡是矯正視力為有效、安全、實惠的主要手段,從這個意義上說,配眼鏡并不是一件簡單的小事。
在我國的眼鏡市場中,魚龍混雜質量水平不高,已不是什么新聞,很多學生由于配眼鏡時選擇不當,常年戴著不合格眼鏡而導致視力快速下降,度數(shù)越戴越高,為了能讓家長了解更多的眼鏡知識,我們撰文詳細講解寒假期間家長帶學生配眼鏡應該注意的問題,為的是讓家長們掌握更多的知識,明明白白消費。
首先,我們應該了解的是眼鏡質量這關鍵問題,因為質量的好壞,直接關系著珍貴的眼睛,質量好不好不應只聽商家宣傳,要通過兩種方法進行驗證:
1、戴上后自我感覺如何,看得清楚嗎?舒服嗎?既看得清楚,又很舒服的眼鏡應該在質量上是有保證的,當然第二點也不容忽視。
2、技術質量上符合國家標準:度數(shù)、瞳距、軸位、水平互差、垂直互差五項指標應檢驗合格,自己親自動手檢驗,姜玉坤眼鏡公司幾年前就開展了這個項目,深得顧客好評,親自檢驗,合格后簽字認可,這樣的質量才能讓人真正放心。
其次,要注意保修保換的時間,對顧客來說,時間越長越放心,修不好包換才是真正的讓顧客沒有后顧之憂,如果一副眼鏡商家對質量只負責幾個月,顯然對顧客是不公平的。
姜玉坤眼鏡在技術上攻克了質量不穩(wěn)的難關,裝配眼鏡合格率,并可以讓顧客親自檢驗眼鏡質量,了顧客的后顧之憂。配眼鏡,質量是關鍵,售后服務是重點,技術保障不可忽視,選擇姜玉坤眼鏡不會錯。
區(qū)別:
1、名氣、商譽的區(qū)別:
加盟店本身已積累了一定的名氣、商譽,這也有利于新店迅速打開市場。而自己開店等于從零開始,名氣、商譽都是零。
2、投入精力、人力方面的區(qū)別
加盟店,只要前期把店凱起來,招聘到合適的店員,加盟商完全可以當“甩手掌柜”。而自己開店,進貨渠道等都要自己親力親為。這時就沒有什么加盟商來協(xié)助你,都要靠自己摸索解決。
3、費用的投入方面:
開加盟店的加盟費是一筆少不了的費用,自己開店則省下了這筆錢。
4、進貨渠道的區(qū)別:
加盟店的進貨渠道都是總部確定的,在價格定位上很難有周旋的余地。自己開店就沒有那么多限制,自己也能自由選擇進貨渠道,有效控制成本。
加盟店
優(yōu)點:加盟店是依附著加盟品牌而存在的一種商業(yè)模式,投資者在選擇加盟品牌時,肯定會挑選群眾認可度較高的項目。那么加盟店因為能夠頂著品牌的名號而經營,在創(chuàng)業(yè)初期就會直接吸引到消費者的關注,獲得認同,從而為門店帶來客源。
缺點:加盟店需要使用加盟品牌的品牌名,所以需要繳納一筆加盟費用,相比較自己開店,這筆費用是項意外支出。而且加盟商的經營會受到加盟品牌總部的限制,因為總部會制定出一個框架,用條約去要求眾加盟店以同一種方式經營。
調查顯示,在近視群體中高中生和初中生近視患者的比例高達85%和75%左右,高度近視患者占一半左右,所以孩子近視視力下降嚴重已成為一種社會問題,不僅僅只是家庭之間的問題。因此,在社會上提倡的重視孩子眼鏡配戴誤區(qū),才能穩(wěn)定孩子的近視度數(shù),避免形成高度近視。孩子近視有80%選擇佩戴適度眼鏡矯正,
由于未滿18歲的孩子眼球正處于發(fā)育階段,比較容易形成高度近視。所以,有很多家長都在問近視能不能,給出的是近視只能延緩不能治,yu。針對18歲以下,佩戴適度眼鏡是的方法,也是目前安全性有效性較好的方法。
開始佩戴眼鏡后,就需要長期的佩戴,不能戴一段時間,就摘取下來不佩戴。因為近視患者在戴用合適的眼鏡后,調節(jié)和輻輳機能恢復了正常的協(xié)調關系,能避免眼睛疲勞,這樣近視度數(shù)會穩(wěn)定在一定水平。如果時戴時不戴,眼睛處于頻繁的調節(jié)狀態(tài),容易產生疲勞從而加速近視發(fā)展。同時讓孩子經常性的做一些護眼動作,比如遠眺、眨眼等,可以緩解眼睛疲勞,提高睫狀肌內細胞血液循環(huán)等。同時,佩戴塑,形鏡也是很好的控制度數(shù)增長的辦法!