【廣告】
明亮的眼睛,明智的選擇
與眾不同的質量管理——眼睛是寶貴的
“我們配鏡很認真,因為眼睛很珍貴”。眼睛是人寶貴、需要珍惜的,所以配眼鏡就要配的。珍惜眼睛的人這么想,姜玉坤也在想:怎樣的眼睛才是的?顧客怎樣才能確定哪是的眼鏡?于是,姜玉坤邁出了與眾不同的一步,瞄準國際統(tǒng)行的質量評定標準——ISO9001國際質量認證體系。
ISO9001國際質量認證體系的一項是對產品質量全過程進行嚴格的控制,這部分不達標,其它都無從談起。姜玉坤眼鏡公司的質量體系標準過去都是嚴格按照國家標準執(zhí)行,在此基礎上,他們又參照有關國際質量標準,制定了現(xiàn)行的質量體系執(zhí)行標準,通過了ISO質量體系認證小組的審核。
質量管理體系凝結了姜玉坤眼鏡公司多年來管理經驗的精華,大到店面招牌的設計、大小,企業(yè)色的選用與搭配;細到店內設施擺放要體現(xiàn)清、凈、雅的高格調,營造文化氛圍淡濃度;嚴到員工著裝、掛牌、接待、工作用語一致性,都做了詳盡和的規(guī)定。
規(guī)章制度的嚴與否,是質量標準能否執(zhí)行的先決條件。將切身利益與執(zhí)行制度有機的結合起來,督促和提高員工的責任心,才能保證質量高標準的執(zhí)行。
嚴格制度,使責任事故率遠遠低于全國同行業(yè)的平均水平,連續(xù)數(shù)年創(chuàng)出配鏡合格的好成績。功到自然成,技術素質、考核標準做到家。質量合格率就上去了。姜玉坤眼鏡公司配鏡質量好,技術過關,眾口皆碑。
姜玉坤眼鏡的真功夫(2)
功夫三:不掙昧良心的錢。提及水晶眼鏡就不得不多說兩句,因為至今還有好多人在鼓吹它的好處,希望消費者以后能擦亮自己的眼睛辨別是與非。水晶眼鏡能養(yǎng)目的說法從古流傳至今。在科學不發(fā)達的古代,沒有比水晶更好的材料制作眼鏡,但是價格很貴,只有達官才能配戴。所以認為它很貴重很神奇,佩戴有養(yǎng)目的功效。至今很多人還沒有改變這古老的看法。其實只要了解水晶的結構,就會知道水晶眼鏡不能養(yǎng)目的道理。水晶屬天然礦石,密度不勻,產量有限,且質地堅硬,加工困難,費工又費時。
由于水晶石質量差,常有雙折射作用,會產生重影,不能阻擋紅外線和紫外線,所以睛不起防護作用。水晶石的組成主要是二氧化硅,二氧化硅含量達99.99%,純水晶無色,紫外線和紅外線透過率較高。同時水晶石中常有束狀條紋與微小汽泡積聚,成半透明狀(俗稱棉條),有礙視力。由此可見水晶眼鏡并不能養(yǎng)目。有了科學的根據,所以利潤再多姜玉坤也堅決不賣,成品老花鏡不合格品多,他也不賣,他要對消費者負責,把別人的眼睛當成自己的來愛護。
選擇加盟創(chuàng)業(yè)的好處
降低成本
三、加盟商可以集中進貨,降低成本,保證貨源。連鎖經營優(yōu)勢主要體現(xiàn)在集中進貨與配送上。由于加盟總部規(guī)模大,實力雄厚,可以獲得較低的進貨價格,從而降低進貨成本,取得價格競爭優(yōu)勢。同時,由于加盟總部是有組織的,在進貨上克服了獨立店鋪那種盲目性,加上總部配送快捷,加盟者能將商品庫存壓到限度,從而使庫存成本相應降低。而加盟者卸下了采購重擔,只需將全部精力放在商品推銷上,這就加速了商品流轉,提高了利潤水平。
加盟者由總部集一進貨后,另一大優(yōu)點是可以充分保證貨源,防止產品斷檔。補給不足,商品缺貨是一些個體零售商的常見現(xiàn)象。長此以往,勢必影響店鋪的信譽及客源。而加盟者則不需要擔心這一點,總部已經為其提供了快捷方便的產品配送服務。
使用統(tǒng)一的商標
第四、加盟商可以使用統(tǒng)一的商標和規(guī)范的服務?,F(xiàn)代社會的消費者,關注的不僅僅是商品的價格。店鋪良好的形象與高質量的服務已成了消費者關注的。因此,對于一個初涉商海的創(chuàng)業(yè)者來說,頭疼的問題就是不知如何提高自己的聲譽,吸引消費者,即所謂的“打響招牌”。當然他可以利用大量的廣告展開宣傳攻勢。但一般的個體經營者,資金有限,他想要創(chuàng)出自己的招牌可謂難上加難。
而絕大多數(shù)情況下,加盟總部已經建立了良好的公眾形象和的商品服務。若投資者加盟了連鎖企業(yè),可以分享到企業(yè)無形資產,使自己的度和信譽隨之提高。從消費者角度來說,一般也會把加盟者的分店看成是某大集團屬下的企業(yè),從而增加信賴感。因此,加盟者可以“借他人之梯,登自己發(fā)展這樓”。利用這種優(yōu)勢迅速穩(wěn)固市場地位。
眼鏡零售行業(yè)的服務形式依然比較單調,傳統(tǒng)的服務方式還在延續(xù)。那種個性化、差異化的眼鏡零售服務還不多見。但是值得注意的是,一些新的眼鏡經營方式:如視光學中心正在萌芽,它們似乎具有很強的生命力。眼鏡零售應該是一個不同于普通商品零售或零售服務的特殊行業(yè),其需要非常專業(yè)的知識、技術和更加良好的服務能力。而且,驗光配鏡作為現(xiàn)代視光學領域的重要組成部分,隨著視光學、視光學材料概念逐步被大家接受和重視,其對于專業(yè)知識、專業(yè)技術和服務水準的要求越來越高,所以大多數(shù)眼鏡零售企業(yè)都存在不斷提高和逐步適應的問題。
我國經濟的快速發(fā)展、國民收入和消費水平的不斷提高,近視低齡化、近視人口的增加,社會老齡化程度的提高以及國內消費者意識的增強,催生中國龐大眼鏡市場且增長潛力巨大。世界衛(wèi)生組織研究報告稱,中國近視人群比例達47%,41%的至15歲未成年人存在近視、散光等屈光不正問題,而未得到有效矯正的比例高達85%,尋求有效方法延緩和近視迫在眉睫。此外,隨著眼鏡功能的完善,非眼鏡族對太陽鏡等眼鏡的需求市場亦很龐大。
姜玉坤眼鏡發(fā)展至今已有連鎖店340 ,已形成一個集專業(yè)驗光、定配生產、產品批發(fā)、產品科研、技術研發(fā)、教學及咨詢管理一體化的經濟綜合實體。