電商服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式的意義

2008年美國(guó)爆發(fā)次貸危機(jī)，進(jìn)而迅速蔓延到全球范圍內(nèi)，嚴(yán)重影響了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各國(guó)經(jīng)濟(jì)都受到了較大的影響，外貿(mào)服裝行業(yè)的出口不可避免的出現(xiàn)了較大程度的下滑。物流全程可視化和信息化是實(shí)現(xiàn)配送和服務(wù)的基礎(chǔ)，盡管國(guó)內(nèi)大多數(shù)服裝企業(yè)都擁有多個(gè)信息系統(tǒng)，如ERP系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)、TMS系統(tǒng)等，但是這些系統(tǒng)沒(méi)有打通或有效集成，難以提供準(zhǔn)確的運(yùn)輸數(shù)據(jù)，無(wú)法實(shí)時(shí)對(duì)接供應(yīng)商、物流商及終端。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，人們的消費(fèi)形式發(fā)生了極大地轉(zhuǎn)變，電商服裝銷售模式成為服裝行業(yè)的重要組成部分。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，現(xiàn)階段服裝類占據(jù)電子商務(wù)零售份額的40%。服裝行業(yè)本身利潤(rùn)較高，一些大型的電子商務(wù)企業(yè)也逐漸拓展了服裝品類，眾多實(shí)體銷售的服裝品牌也開(kāi)始通過(guò)各種電商平臺(tái)進(jìn)行服裝銷售。但是，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式之下，經(jīng)常出現(xiàn)供應(yīng)鏈抑制或者阻斷的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了服裝電商企業(yè)的發(fā)展?；诖耍娚谭b企業(yè)必須供應(yīng)鏈管理模式。

關(guān)注供應(yīng)鏈柔性以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性二者之間的平衡問(wèn)題。究其原因，大概有以下幾個(gè)方面：首先是供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)是否客觀和準(zhǔn)確，有很多品牌還無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，還采用部門打分的方式來(lái)評(píng)定供應(yīng)商績(jī)效，這就很難保證其準(zhǔn)確性。供應(yīng)鏈柔性以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性這兩者之間的平衡問(wèn)題十分重要，為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)的靈活性、柔性，往往需要上游的節(jié)點(diǎn)企業(yè)能夠做到小批量、多頻次的供貨，但當(dāng)前的生產(chǎn)制造技術(shù)之下，很難實(shí)現(xiàn)這一生產(chǎn)目標(biāo)，會(huì)浪費(fèi)商品制造企業(yè)的生產(chǎn)能力，不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，且近年來(lái)產(chǎn)品的多樣性、差異化在逐漸增加，增加了上游節(jié)點(diǎn)企業(yè)管理工作的困難，提升了企業(yè)的管理費(fèi)用。因此，柔性供應(yīng)鏈構(gòu)建過(guò)程中，各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間必須要能夠相互的聯(lián)合，在滿足服裝行業(yè)市場(chǎng)需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)上游服裝制造、原材料生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而促進(jìn)供應(yīng)鏈所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)的共同發(fā)展。

服裝供應(yīng)鏈管理，大多數(shù)認(rèn)為是對(duì)面輔料供應(yīng)商，各種輔助供應(yīng)鏈，物流供應(yīng)商的管理；其實(shí)供應(yīng)鏈管理，開(kāi)發(fā)/采購(gòu)/生產(chǎn)/配發(fā)環(huán)節(jié)，以及質(zhì)量/貨期/庫(kù)存不達(dá)標(biāo)，看上去是執(zhí)行問(wèn)題，究其根源都是計(jì)劃問(wèn)題，都是公司內(nèi)部管理的延伸。

服裝供應(yīng)鏈管理可以劃分為以下幾個(gè)階段：初級(jí)階段：供應(yīng)商不斷更換，停留在盲目向供應(yīng)商提要求階段，與供應(yīng)商針?shù)h相對(duì)。從品牌內(nèi)部分析：品牌沒(méi)有定性，沒(méi)辦法理管內(nèi)部需求。信息化就是讓這么多復(fù)雜的協(xié)作流程都記錄可循，讓流程透明化，發(fā)生錯(cuò)誤，可以追溯發(fā)現(xiàn)原因，如果是協(xié)同問(wèn)題，可以改善協(xié)同機(jī)制，如果是個(gè)人原因，則可以啟用獎(jiǎng)罰措施。系統(tǒng)管理階段：梳理供應(yīng)商準(zhǔn)入，供應(yīng)商KPI績(jī)效考核，真正利用供應(yīng)商KPI成績(jī)安排采購(gòu)及處理生產(chǎn)。從品牌內(nèi)部分析：品牌給供應(yīng)商公平競(jìng)爭(zhēng)管機(jī)會(huì)，KPI設(shè)定維度決定了品牌供應(yīng)商的管理能力。數(shù)據(jù)共享，協(xié)同管理：ERP/SCM系統(tǒng)上線，核心供應(yīng)商可以把品質(zhì)信息，進(jìn)度信息等錄入系統(tǒng)；上游到下游數(shù)據(jù)流形成。從品牌內(nèi)部分析：由自行管控向賦予供應(yīng)商職能轉(zhuǎn)變，供應(yīng)商自我管理能力提升。資源整合：供應(yīng)商與品牌共同體，參與產(chǎn)品研發(fā)/開(kāi)發(fā)，關(guān)心產(chǎn)品銷售，品牌關(guān)心供應(yīng)商營(yíng)運(yùn)效益。從品牌內(nèi)部分析：賦能供應(yīng)商，整合優(yōu)勢(shì)，目標(biāo)共贏。對(duì)號(hào)入座，看看處于哪個(gè)階段？

上面提到：“供應(yīng)鏈計(jì)劃”，內(nèi)部需求是計(jì)劃，往往內(nèi)部需求處在“不好管，不敢管，管不了”，采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃......這些計(jì)劃不確定，影響貨期/質(zhì)量/庫(kù)存，同時(shí)也影響整個(gè)供應(yīng)生態(tài)系統(tǒng)的效益。所以，“計(jì)劃”是供應(yīng)鏈管理的核心。

服裝供應(yīng)鏈物流面臨哪些痛點(diǎn)？

，多品類、小批量、產(chǎn)品周期短，導(dǎo)致運(yùn)輸頻次增加，管理復(fù)雜難度也隨之加大。我國(guó)服裝企業(yè)一直保持世界服裝貿(mào)易中紡織品服裝出口國(guó)地位，但我國(guó)缺少大型服裝制造商，大多是一些中小型企業(yè)或一些小作坊且多為家族式企業(yè)，缺乏先進(jìn)管理理念，信息化程度較低，不重視服裝設(shè)計(jì)，產(chǎn)品缺乏時(shí)尚元素，很難形成自己品牌。不難理解，服裝有多個(gè)品類，每個(gè)品類又有不同的款式、顏色、尺碼等，組合成不同的產(chǎn)品，SKU數(shù)量隨之呈幾何級(jí)增長(zhǎng)；加之產(chǎn)品快速迭代，周期越來(lái)越短，幾乎每個(gè)月都會(huì)上新，進(jìn)行新老產(chǎn)品的上下架，這就要求相應(yīng)的運(yùn)輸能力與之匹配，更加凸顯物流對(duì)于整個(gè)銷售的支撐作用。

第二，傳統(tǒng)線下百貨、線上O2O等多渠道并行使后端物流運(yùn)營(yíng)變得更加復(fù)雜。在配合企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的過(guò)程中，控制生產(chǎn)成本，促進(jìn)生產(chǎn)力快速發(fā)展和降低生產(chǎn)成本，協(xié)助企業(yè)成本走向化。傳統(tǒng)百貨門店對(duì)應(yīng)的是形式單一的集中到倉(cāng)、集中發(fā)貨；而全渠道下的訂單、庫(kù)存以及相關(guān)費(fèi)用信息目前尚處于割裂狀態(tài)，即采購(gòu)部門、物流部門無(wú)法統(tǒng)一獲得訂單并進(jìn)行管理，業(yè)務(wù)形態(tài)的變化使得整個(gè)物流面臨新的痛點(diǎn)。

第三，運(yùn)輸全程可視化較差。但消除因測(cè)量人個(gè)人的工作態(tài)度，熟練程度及環(huán)境因素對(duì)實(shí)測(cè)時(shí)間的影響。由于信息不透明，當(dāng)運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)異常時(shí)，難以及時(shí)查看、跟進(jìn)處理，難以通過(guò)訂單成本管控有效地降低運(yùn)輸成本，也難以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析決策支持。物流全程可視化和信息化是實(shí)現(xiàn)配送和服務(wù)的基礎(chǔ)，盡管國(guó)內(nèi)大多數(shù)服裝企業(yè)都擁有多個(gè)信息系統(tǒng)，如ERP系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)、TMS系統(tǒng)等，但是這些系統(tǒng)沒(méi)有打通或有效集成，難以提供準(zhǔn)確的運(yùn)輸數(shù)據(jù)，無(wú)法實(shí)時(shí)對(duì)接供應(yīng)商、物流商及終端。因此，整個(gè)供應(yīng)鏈條無(wú)法對(duì)現(xiàn)有的銷售狀況做出快速的反應(yīng)，周轉(zhuǎn)率降低，補(bǔ)貨不及時(shí)，庫(kù)存也由此產(chǎn)生。