旅游服務(wù)中心，也可稱作是旅游集散中心，它是旅游局為了便利各個國家到來的的游客，而建立的旅游服務(wù)平臺。旅游服務(wù)中心，首要負(fù)責(zé)方是旅游局，詳細(xì)運作方是當(dāng)?shù)芈糜紊??？偟膩碚f，旅游服務(wù)中心既整合散客旅游資源，又標(biāo)準(zhǔn)散客旅游商場，抵達滿意公民的旅游需求、促進自助游消費商場的效果。旅游服務(wù)中心首要是專為外地游客供給優(yōu)異的旅游服務(wù)，其業(yè)務(wù)就是集散客自助旅游、單位團隊旅游、旅游信息咨詢、旅游集散換乘、景點大型活動、客房預(yù)訂、預(yù)訂等方向。

旅游業(yè)能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化的需要。通過旅游使人們在體力上和精神上得到休息，改善健康情況，開闊眼界，增長知識，推動社會生產(chǎn)的發(fā)展。

旅游業(yè)的發(fā)展以整個國民經(jīng)濟發(fā)展水平為基礎(chǔ)并受其制約，同時又直接、間接地促進國民經(jīng)濟有關(guān)部門的發(fā)展，如推動商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、旅館業(yè)、民航、鐵路等發(fā)展。

并促使這些部門不斷改進和完善各種設(shè)施、增加服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量。隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)日益顯示它在國民經(jīng)濟中的重要地位。

商務(wù)旅游的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)主要包括三個部份：即需求方、中介和供給者。同時，商務(wù)旅游的三個部份之間的需求與供給方是相互依存的。需求方、中介和供給者構(gòu)成了商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個鏈節(jié)，各個鏈節(jié)同時又是眾多其他產(chǎn)業(yè)鏈的終端鏈節(jié)，表現(xiàn)為旅游產(chǎn)品各要素的供應(yīng)者與旅游者之間的供需關(guān)系。

旅游服務(wù)的綜合性。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)代商務(wù)旅游服務(wù)不僅僅是代買、預(yù)訂酒店，更重要的是為商務(wù)游客提供一攬子全套旅游管理項目的解決方案，包括提供各種咨詢服務(wù)、大程度地降低旅行成本、提供便捷合理的旅行方案和打理一切旅行接待服務(wù)等等。