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1.具備觀察和發(fā)現(xiàn)問題的能力
保安公司在崗位執(zhí)勤工作的時候,首先要對崗位周圍的治安環(huán)境了如指掌,要仔細(xì)觀察和發(fā)現(xiàn)周邊的安全隱患,并且采取科學(xué)合理的方法解決存在的問題,對可能會發(fā)生的問題要有超前的預(yù)見性,那么當(dāng)問題發(fā)生時,才不會亂了方寸。
2.具備快速解決問題的能力
在執(zhí)勤時,經(jīng)常會遇到各種緊急狀況和復(fù)雜場面,要從容應(yīng)對,迅速判斷分析和適時處理問題,處理問題的方法和措施要得當(dāng),確保各類突發(fā)事件得到及時、有效的控制。遇到緊急情況要及時匯報,不可將矛盾擴(kuò)大和激化。
3.具備獨立和協(xié)同作戰(zhàn)的能力
保安必須具備獨擋一面的工作能力,能迅速、果斷處理崗位上的各類問題。在協(xié)助機(jī)關(guān)處置突發(fā)事件或參與大型保衛(wèi)活動時,保安要做到協(xié)同作戰(zhàn),互相支援,密切配合,嚴(yán)格服從、聽從指揮。
4.具備堅強(qiáng)的意志和自控能力
在復(fù)雜的工作環(huán)境中,保安要有堅強(qiáng)的意志和行為自控能力,端正思想態(tài)度,自覺抵各種誘,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
保安服務(wù)思路與策略
保安服務(wù)思路與策略:
1、管理理念
倡導(dǎo)“管理和服務(wù)相結(jié)合,以服務(wù)為主”的理念。在管理學(xué)中,管理和服務(wù)似乎是辯證的矛盾統(tǒng)一體,只有將兩者有機(jī)的結(jié)合,方能實現(xiàn)管理和服務(wù)水平的同步提升,并獲得持續(xù)改進(jìn)。尤其是以提供安全服務(wù)為本的保安服務(wù),其必須依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)i力和責(zé)任行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任,實施對對公共秩序的管理。沒有管理,服務(wù)只是一名空話,服務(wù)要靠管理來實現(xiàn)。但是,我們必須明確,管理是手段,服務(wù)才是目的,管理的蕞終歸宿是服務(wù)。通過有效的管理,達(dá)到為業(yè)主、委托方服務(wù)的目的。
2、管理策劃
在全方面執(zhí)行頒布的相關(guān)法律法規(guī)的前提下,以管理和服務(wù)兩個中心為支撐點,為貴單位提供優(yōu)i質(zhì)的管理和服務(wù),來營造安全、舒適、方便的工作環(huán)境。
現(xiàn)代化的管理手段是指采用一些進(jìn)的技術(shù)設(shè)備手段以及這些管理手段的優(yōu)化組合??茖W(xué)的管理方法是指符合客觀事物具體情況和發(fā)展規(guī)律的方法??茖W(xué)管理要求保安公司的領(lǐng)導(dǎo)層們要做到:
一、堅持實事求是,從實際出發(fā),民主決策,充分論證。
二、合理有效地組織人力、物力、財力、時空、信息等資源,形成較好的管理機(jī)制。
三、綜合運用計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等多種手段和措施。
四、做到管而不死,活而不亂。
同時,管理者作為保安組織的帶兵人,要與時俱進(jìn),才能跟上時代的發(fā)展要求,要不斷學(xué)習(xí)科學(xué)的管理手段、更新自己的管理模式,通過有效的管理,讓所有隊伍形成作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)勤規(guī)范、服務(wù)熱情的工作作風(fēng)。