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作為某企業(yè)展臺(tái)的搭建商,首先必須明確展覽的性質(zhì)。從性質(zhì)上分,展覽由貿(mào)易性展覽和消費(fèi)性展覽兩種。貿(mào)易性展覽主要目的是交流信息、洽談貿(mào)易,其主要是對(duì)工商業(yè)企業(yè)與組織開(kāi)放的展覽。消費(fèi)性展覽主要目的是直接銷售展品,其是對(duì)公眾開(kāi)放的展覽。設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師應(yīng)與舉辦者共同研究并積極合作,以便在設(shè)計(jì)過(guò)程中明確創(chuàng)意。其次,我們必須了解該展覽的規(guī)模,是國(guó)際展、國(guó)家展、地區(qū)展、地方展。后,我們必須知道該展覽的主題,明確參展商在展出過(guò)程所需表達(dá)的主旨。
展覽策劃的科學(xué)性還表現(xiàn)在展覽策劃是一個(gè)眾多科學(xué)知識(shí)交叉融合的過(guò)程,在充分運(yùn)用展覽學(xué)原理、心理學(xué)、傳播學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、系統(tǒng)論、控制論等多學(xué)科的基礎(chǔ)上,借助計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化的先進(jìn)技術(shù)手段,為參展企業(yè)提供進(jìn)行展覽決策的依據(jù)的行動(dòng)方案,以取得好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。比如展會(huì)上展出的車載液晶電視尺寸為17寸,而許多客戶提出是否生產(chǎn)21寸的液晶電視,這是一個(gè)潛在的市場(chǎng)信號(hào)。
參展結(jié)束,只能說(shuō)工作只進(jìn)行一半,真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。
客戶分類。根據(jù)展會(huì)上與客戶談判的過(guò)程及結(jié)果,將客戶分為正式客戶,潛在客戶,無(wú)效客戶。這里的正式客戶是指老客戶,根據(jù)上面提出的兩點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作即可。潛在客戶即指對(duì)你的產(chǎn)品有明確的訂購(gòu)意向,只需進(jìn)一步跟進(jìn),確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無(wú)效客戶指僅在展會(huì)留下名片,沒(méi)有進(jìn)行過(guò)交流,且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶。將展會(huì)期間的客戶記錄進(jìn)行梳理,與客戶對(duì)應(yīng)起來(lái),把自己的一些設(shè)想添加進(jìn)去,以備下一步工作的開(kāi)展。 聯(lián)系客戶。展覽設(shè)計(jì)承建中,有一部分費(fèi)用是可以由客戶自己向展館支付的,但往往實(shí)踐中都是展覽公司代交的,應(yīng)在報(bào)價(jià)中凡代場(chǎng)館收費(fèi)的項(xiàng)目一定要注明,比如電箱申請(qǐng)、場(chǎng)地管理費(fèi)等。給每位客戶發(fā)郵件,注意不要發(fā)。郵件中體現(xiàn)出上次展會(huì)的內(nèi)容。對(duì)重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系,先聯(lián)系重點(diǎn)客戶,分清主次。附件中添加展會(huì)時(shí)的合影。
再次跟進(jìn)。如果客戶對(duì)你的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意,你則要誘導(dǎo)他訂購(gòu)你的產(chǎn)品了,比如問(wèn)訂購(gòu)的數(shù)量,時(shí)間,交易條件等,用這些來(lái)引導(dǎo)客戶進(jìn)入正題。如果你發(fā)了郵件,客戶沒(méi)有反應(yīng),一個(gè)禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件。1.對(duì)會(huì)議場(chǎng)地進(jìn)行審核,對(duì)所用供應(yīng)商認(rèn)真考核,2.對(duì)會(huì)議所需場(chǎng)地,餐飲等費(fèi)用價(jià)格的確定.3.確定會(huì)議登記接待,住房接待,餐飲接待,及現(xiàn)場(chǎng)接待的程序.4.對(duì)會(huì)議主要客戶,及VIP客人的特殊安排.5.針對(duì)此次會(huì)議制定會(huì)議工作表。如果客戶仍舊沒(méi)有回復(fù),你則要考慮一下客戶是否對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣。如果頻繁的發(fā)郵件會(huì)引起客戶的反感,不妨在接下來(lái)的第三封郵件加上一條,如果貴司不希望收到此封郵件,請(qǐng)回復(fù)說(shuō)明
展覽會(huì)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單意義上的展示產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、購(gòu)買商品的場(chǎng)所。現(xiàn)代展覽會(huì)已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會(huì)是企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)拓展工作的重要組成部分,應(yīng)被列為全盤市場(chǎng)計(jì)劃之中。在確定了參展目的后,選擇核實(shí)的展覽會(huì)是關(guān)鍵。