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根據(jù)有關(guān)規(guī)定,《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》將保安職業(yè)分為五個(gè)等級(jí),包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和比重表四個(gè)方面的內(nèi)容。職業(yè)概況包括職業(yè)名稱、定義、等級(jí)、環(huán)境、能力特征、基本文化程度、鑒定要求等。安保服務(wù)的愛(ài)崗敬業(yè)精神,實(shí)際上是為客戶提供服務(wù)的具體表現(xiàn),尤其是在企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,對(duì)每個(gè)保安員的禮節(jié)禮貌工作能力提出了更高的要求,我們?cè)谧砸褝徫簧铣耸煜け韭毠ぷ骱蜆I(yè)務(wù)技能外,必須樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神。安保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn):崗與敬業(yè)是緊密的根本,愛(ài)崗敬業(yè)的人,時(shí)刻以工作為核心,以集體榮譽(yù)為已任,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),帶頭履行崗位職責(zé),如果對(duì)工作沒(méi)有熱情,對(duì)自己的工作沒(méi)有定位,沒(méi)有自己的規(guī)劃,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,很難有所作為。
停車場(chǎng)保安對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)車輛進(jìn)行登記及車況檢查,并實(shí)行24小時(shí)值班和定時(shí)巡查制度;提醒車主在離開(kāi)時(shí)鎖好車門(mén),將防盜系統(tǒng)調(diào)至警備狀態(tài);定期檢查車場(chǎng)消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)要報(bào)告值班負(fù)責(zé)人。停車場(chǎng)保安的崗位職責(zé):客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語(yǔ),要做到舉止大方,不亢不卑,避免與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突,不準(zhǔn)向客人索取小費(fèi)。保安工作,愛(ài)崗敬業(yè)是保安職業(yè)道德基本、起碼、普通的要求。愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位,熱愛(ài)自已的本職工作,敬業(yè),就是以負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作。
針對(duì)保安各種安檢在盤(pán)查可i疑人員工作做到以下幾點(diǎn)?
(1) 長(zhǎng)于察顏觀色,對(duì)不良狀況要敏捷做出反響。
(2) 辨認(rèn)推銷員:推銷員一般西裝革履、手夾公文袋,袋內(nèi)裝有宣揚(yáng)廣告紙,入大堂后喜歡公司水牌。關(guān)于此人應(yīng)具體詢問(wèn),如確屬推銷員,應(yīng)勸離大廈。
(3) 辨認(rèn)假身i份證:①調(diào)查證件上的相片與持證人的容顏,細(xì)察臉形、眼、耳、口、鼻五官特征,以及相片是否有可i疑痕跡、印i章清晰度等。②留意證件上填寫(xiě)的出生年月與持證人的實(shí)踐年紀(jì)有無(wú)顯著距離。③留意持證人的語(yǔ)音與身份i證上所填原籍或住址是否相符。
(4) 遇到可i疑的人或事要設(shè)法穩(wěn)住,不露神色,敏捷告訴領(lǐng)導(dǎo)或搭檔前來(lái)幫忙處理。