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據(jù)調(diào)查,國(guó)內(nèi)有300萬(wàn)間經(jīng)濟(jì)連鎖型酒店客房,客房總數(shù)達(dá)千萬(wàn)間,商旅人次達(dá)到50億人次,而該類(lèi)酒店客房售貨機(jī)滲透率低于5%,幾近空白可見(jiàn)酒店客房自動(dòng)售賣(mài)機(jī)市場(chǎng)相當(dāng)龐大。而隨著酒店業(yè)的快速發(fā)展,酒店經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,行業(yè)開(kāi)始呈現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的洗牌期。在如此嚴(yán)峻的行業(yè)形勢(shì)下想要生存和發(fā)展,酒店需要新的出路,除了優(yōu)化自身的軟性化服務(wù)和硬性設(shè)備,還需要增加特色,打造差異化和個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)方式。
趣朵拉所面臨的競(jìng)爭(zhēng)威脅就是來(lái)自于現(xiàn)有的無(wú)人貨架企業(yè),但李江波面對(duì)威脅并不擔(dān)心并且有信心從他們手中搶奪酒店市場(chǎng),首先傳統(tǒng)無(wú)人貨架沒(méi)有自己的電商物流體系,其次無(wú)人貨架需要較高的人力成本用于補(bǔ)貨,而趣朵拉直接與酒店合作,酒店即可承擔(dān)倉(cāng)儲(chǔ)和補(bǔ)貨工作,成本上更具優(yōu)勢(shì)。
目前售賣(mài)機(jī)擁有4個(gè)儲(chǔ)物格,銷(xiāo)售貨品以軟飲、零食、日化用品、計(jì)生用品為主,但同時(shí)趣朵拉還提供了24小時(shí)的電商平臺(tái)以及30分鐘送達(dá)的配送服務(wù),形成了一個(gè)以貨柜為入口的完整電商體系。
近年來(lái),無(wú)線傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步,使得智能家居再一次進(jìn)入人們的視野,而趣朵拉的第二塊業(yè)務(wù)則在于此。
『如同90年代出現(xiàn)的『電腦房』在一定程度上提高了酒店的房單價(jià)以及入住率,未來(lái)也許會(huì)有語(yǔ)音智能房的出現(xiàn)。雖然用戶(hù)體驗(yàn)的升級(jí)對(duì)售賣(mài)本身沒(méi)有太多的幫助,但在一定程度上能夠增加用戶(hù)粘性?!贿@也是李江波想做的事情。
在酒店智能化設(shè)備方面,趣朵拉以客房為中心,通過(guò)售貨柜頂部的紅外發(fā)射裝置與房?jī)?nèi)電器的紅外傳感器對(duì)接,客戶(hù)可通過(guò)小程序控制房間內(nèi)的燈光、窗簾、呼叫客房服務(wù)、設(shè)定鬧鐘和日程提醒等。據(jù)李江波透露,『改造僅在客房現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行,一間房的成本僅需50元。』