城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的推進是一個過程，從無到有，慢慢被人們接受。社會綜合治理平臺需注意網(wǎng)格化管理工作主要以滿足群眾的需求為導(dǎo)向，服務(wù)群眾是開展管理工作的重要前提。社區(qū)工作應(yīng)以向居民提供服務(wù)、解決群眾生活中的實際問題為工作重點，必須徹底轉(zhuǎn)變以往由上至下的行政化管理模式，將“以人為本”理念落實到社區(qū)衛(wèi)生、教育事業(yè)、公共服務(wù)、便民生活等各方面，充分調(diào)動各個參與主體的積極性，持續(xù)提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，滿足社區(qū)居民訴求。推動城市社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)團隊向多元化、專業(yè)化發(fā)展，社區(qū)居民、非政府組織、企業(yè)等社會力量開始作為新主體共同參與社會治理，強化綜合履職能力，有重點、有區(qū)別的為居民提供服務(wù)，填補傳統(tǒng)管理中服務(wù)供給不足的空缺。

社會綜合治理平臺系統(tǒng)大的特點就是管理人和事，少了居民的參加也失去了意義。居民的參與是社會綜合治理平臺工作推進的基礎(chǔ)。在推進網(wǎng)格化管理的過程中，需充分發(fā)揮其廣泛發(fā)動群眾、密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢。不斷完善社區(qū)事務(wù)公開、為居民提供便捷服務(wù)的相關(guān)機制，定期召開社區(qū)會議，組織居民就社區(qū)事務(wù)展開討論，聽取其意見和建議，并以此為依據(jù)改進管理工作，同時增強居民的參與意識。深入推進居民參與社區(qū)事務(wù)決策平臺的建設(shè)，拓寬參與渠道，鼓勵社區(qū)積極分子、骨干及居民以各種途徑為社會治理出力。此外，社區(qū)還需倡導(dǎo)服務(wù)精神，壯大志愿者隊伍，以規(guī)范的政策引導(dǎo)志愿者活動，營造互幫互助的良好氛圍。

不管是那種軟件，都必須建立在實際需求至上的。社會綜合治理平臺讓城市更聰明更智慧，須尊重城市發(fā)展規(guī)律，掌握科學(xué)工作方法和策略。要從構(gòu)成城市諸多要素、結(jié)構(gòu)、功能等方面入手，對重大問題周密部署和深入研究，步步為營，系統(tǒng)推進；運用科技創(chuàng)新手段和前沿技術(shù)，提升城市交通、文旅、衛(wèi)健等方面的系統(tǒng)治理能力，借鑒杭州等城市的已有建設(shè)成果，在全國創(chuàng)造更多可推廣經(jīng)驗；不斷完善城市智能管理和服務(wù)，運用大數(shù)據(jù)、云計算、、人工智能等前沿技術(shù)推動城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新，建設(shè)綜合社會綜合治理平臺；利用新一代信息技術(shù)多層次多角度增強城市協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力、貫徹執(zhí)行能力以及信息傳導(dǎo)效能，融“全周期管理”意識于城市建設(shè)方方面面，一張藍圖繪到底，讓城市這個“火車頭”動力十足、平穩(wěn)快跑。