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酒店是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),又是接觸新興事物比較快的服務(wù)行業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的縱深,客戶細(xì)分越來越明顯,客戶對服務(wù)的要求也越來越多樣化、個(gè)性化。這不僅給我們的工作提出了考驗(yàn),更給我們提供了創(chuàng)造忠誠客戶的機(jī)會(huì)。服務(wù)人員耳聽眼觀,在客人尚未說出要求時(shí),即以快的速度提供服務(wù),那么客人一定對這位服務(wù)員非常滿意。宜尚酒店(沈陽北站店)位于沈陽北站友好街3-1號(hào)(沈陽北站南廣場對面),地理位置十分優(yōu)越,地處市中心繁華商務(wù)區(qū),安靜舒適,毗鄰中街、沈陽故宮、五愛街、太原街、中山公園。
為什么酒店床上要放這么多枕頭呢?這是酒店人性化的服務(wù),因?yàn)椴煌腿藢φ眍^的高低、軟硬有不同要求,所以備上幾個(gè)大小不一、不同材質(zhì)的枕頭就可以滿足不同人的需要。而且從健康角度考慮,還可以在腰部、膝下、背后墊上枕頭,滿足不同的起居需要,也更為舒適。宜尚酒店(沈陽北站店)位于沈陽北站友好街3-1號(hào)(沈陽北站南廣場對面),地理位置十分優(yōu)越,地處市中心繁華商務(wù)區(qū),安靜舒適,毗鄰中街、沈陽故宮、五愛街、太原街、中山公園??腿藢频攴?wù)都有一種共性的要求,這就構(gòu)成了規(guī)范化、科學(xué)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ),如合適的燈光、溫度、可口的菜肴、辦理入店離店手續(xù)、了解信息的便利性、員工熱情的態(tài)度等。