養(yǎng)老院機構是靠人提供服務獲得收益的一個生意。養(yǎng)老機構的人力成本實際上占到運營成本的50~60%，是機構運營成本中蕞大的一項。

養(yǎng)老行業(yè)是一個人力成本敏感型的行業(yè)。

能夠看懂養(yǎng)老院的人員配置實際上是需要專業(yè)水平的，因為這首先需要了解各種人工在配比 上面的標準，比如說護士人員的合理配置比例，護工人員的合理配置比例，社工人員的配置比例，等等。成熟國家對于人員配比都是有標準的，不同的配比意味著不同的服務效果。有經(jīng)驗的人，重點就是看這一塊。

考察的時候，需要了解到，該機構中，護士人員有多少，護工人員有多少，社工人員有多少，還有是否設置了專門的醫(yī)生、營養(yǎng)師、康復師等。

人員的配比如果不夠，服務的質量是肯定要打折扣的，收費也不容易收高。

真正要從經(jīng)營的角度來看的話，人員的配比是一個需要仔細研究的部分。

選擇養(yǎng)老院前需要了解該養(yǎng)老院能夠提供的服務內(nèi)容有哪些。服務內(nèi)容的豐富和專業(yè)，是養(yǎng)老機構持續(xù)盈利，以及盈利水平的根本保障。

例如，有哪些專業(yè)的服務？有哪些是特色的服務？有哪些院內(nèi)的活動？各種等級的照護的服務內(nèi)容，日間照料的服務，送餐的服務，居家登門服務，培訓服務等等。

基礎的服務是哪些？是怎么提供的？

專業(yè)的服務是哪些？服務的提供方式，收費方式，使用率等等。

特色的服務是哪些？誰來提供？使用情況等。醫(yī)院的服務怎么提供？老人吃藥怎么管理？打針怎么辦？院內(nèi)能不能開藥？有沒有醫(yī)生登門服務？急病轉診怎么辦？等等。

敬老院和養(yǎng)老院的區(qū)別：

1、敬老院

敬老院是農(nóng)村集中供養(yǎng)“五保老人”的場所，“五保老人”供養(yǎng)是國家舉辦的農(nóng)村福利事業(yè)的組成部分。收養(yǎng)的“五保老人”依靠集體供養(yǎng)為主，輔之以國家和社會必要的援助，他們的吃、穿、住、醫(yī)、葬的費用，由農(nóng)村集體經(jīng)濟組織支付。

2、養(yǎng)老院

我國的養(yǎng)老院收住的是居家養(yǎng)老有困難的老人，而且一切費用自理。養(yǎng)老院大多是民辦的養(yǎng)老機構，與社會福利院和敬老院不同，它屬于自負贏虧的商業(yè)服務性質。