針對中國企業(yè)的現(xiàn)況，為改善中國企業(yè)所面臨的難題開發(fā)出唐信電話錄音系統(tǒng)。企業(yè)的管理層可以通過對電話的全程錄音，及時的發(fā)現(xiàn)問題，清楚了解公司員工的服務態(tài)度、銷售技巧及處理問題能力，以便為日后改善服務管理，提高服務質(zhì)量提供手資料，同時也是事后分清責任、監(jiān)督工作的重要管理手段和分析依據(jù)。

自上世紀80年代，我國逐漸進入了采用電纜線路的程控電話交換（PBX）時代。程控交換語音業(yè)務主要是PSTN，寬帶業(yè)務主要是IP網(wǎng)絡。而現(xiàn)在，隨著一條光纜解決了語音視頻數(shù)據(jù)等業(yè)務。各地電信程控交換機將逐步退出歷史舞臺。

另一方面，許多企業(yè)因為歷史的原因，之前采用的都是傳統(tǒng)PBX。隨著業(yè)務的發(fā)展，逐步出現(xiàn)擴容困難、無法與下屬機構(gòu)電話組網(wǎng)的問題。

為某個部門提供IP電話　

IP電話交換機能夠為銷售或客戶服務部門帶來很高的效率，但如果公司全部升級為IP電話，一次性投資費用可能難以承受，如何讓一部分人先用起來呢？

公司可以為銷售熱線建立獨立的IP電話系統(tǒng)，同時又與公司原有的集團電話相互連接。采用普通局域網(wǎng)電話交換機，為銷售人員配備的IP電話，銷售熱線可以通過電話交換機直接接入公用電話網(wǎng)，局域網(wǎng)電話交換機與集團電話之間通過語音中繼互連，這時，銷售人員如同每人擁有一條銷售熱線，而與其他部門聯(lián)系時，仍然是通過內(nèi)部分機?！?

電話交換機怎么做日常維護？

1、電話交換機周圍不得有雜物，如類似蟑螂、老鼠之類，對電話交換機的危害很大，不留意的話，很可能會出現(xiàn)老鼠、蟑郎等會鉆入電話交換機內(nèi)部，搞亂電路正常工作，或者直接在機器里面安窩，撒尿，燒壞機器的重大意外事件的發(fā)生，還有老鼠和壁虎會咬斷電線使分機和外線通訊中斷意外情況發(fā)生。

2、定時檢查電壓情況，使用機器額定電壓電源。為免瞬間斷電，導致電話交換機數(shù)據(jù)丟失，盡量給電話交換機配備后備電源，讓電話交換機有穩(wěn)定的電源環(huán)境。

3、由于集團電話、程控電話交換機是不間斷工作的，在放長假期間，好把電源拔下，等假期結(jié)束再通電運作，這樣對延長機器壽命有好處。

電話交換機程序是鐵路，航空，石油，石油，冶金，化學，電力，運送和公共安全范疇中廣泛運用的通訊設備。多個等級的多設備體系和單向網(wǎng)絡辦法的過程。調(diào)度程序的核心坐落調(diào)度程序中。運送站運用撥動開關(guān)或按鈕。一鍵通話調(diào)度電話交換機能夠經(jīng)過撥打臨時撥號來呼叫調(diào)度員，以快速接通呼叫。在方案數(shù)據(jù)包時，這一效果尤其明顯。撥打熱線電話電話交換機的熱線號碼功用允許用戶經(jīng)過撥打不需要的電話號碼來主動呼叫運送表。每個用戶終端經(jīng)過兩條開放線連接到用戶的電話。這種運送體系功用單一，串擾高且可靠性差。它能夠獨自運用，規(guī)模很小。它一般用于企業(yè)中。佛山電話交換機回收