輿論關(guān)注性：危機(jī)常常成為社會(huì)輿論關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)

它更是新聞媒介的新聞素材與報(bào)道線索，有時(shí)它還會(huì)牽動(dòng)社會(huì)各界公眾的神經(jīng)。像克林頓的挑色事件就引起媒體的爭(zhēng)相報(bào)道。

　　要克服危機(jī)所帶來(lái)的損失，化不利為有利，當(dāng)事人除了及早發(fā)現(xiàn)危機(jī)事件的征兆和端倪，及早行動(dòng)，將危機(jī)消滅于毫末外，還要懂一點(diǎn)處理危機(jī)公關(guān)的策劃程序，一旦事故發(fā)生，即可遇變不驚，從容化解。

　　危機(jī)公關(guān)的策劃程序一般有五個(gè)階段：

　　危機(jī)公關(guān)的程序

　　一、隔離危機(jī)

　　危機(jī)就像危害人們健康的，患有疾病固然己損失重大，但蔓延開(kāi)來(lái)則更加不可收拾。組織危機(jī)往往首先在組織的某個(gè)部門(mén)或場(chǎng)所發(fā)生，但組織是個(gè)整體，各部分之間聯(lián)系緊密，危機(jī)管理者如只是急于平息危機(jī)而不先隔離危機(jī)，危機(jī)就有可能失去控制，造成更大的災(zāi)難。隔離危機(jī)就是發(fā)展硬括到組織其他部門(mén)的各種可能性。

無(wú)論一家公司的規(guī)模有多大

參加大型展會(huì)都是一個(gè)企業(yè)宣傳，培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力的好機(jī)會(huì)，那么參加大型展會(huì)需要注意什么?

　　在參加展會(huì)之前，要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公布或發(fā)放正式邀請(qǐng)函等手段通知公司的新老客戶(hù)。也可通過(guò)廣告雜志媒體等手段，該項(xiàng)工作應(yīng)當(dāng)在展會(huì)開(kāi)始前1個(gè)月內(nèi)完成。如客戶(hù)對(duì)公司的邀請(qǐng)做出反應(yīng)的，則應(yīng)該盡快確定對(duì)方的信息：如參展代表的姓名、有無(wú)前期合作、操作的業(yè)務(wù)人員、歷次的報(bào)價(jià)清單、合作中存在的問(wèn)題以及本公司希望向其推薦的新產(chǎn)品信息等。

　　參加展會(huì)策劃需要注意什么?

　　除此之外，還要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，出席展會(huì)的銷(xiāo)售員必須對(duì)產(chǎn)品的性能和賣(mài)點(diǎn)有所掌握。公司應(yīng)盡量為員工提供統(tǒng)一的著裝。女士以深色套裝，高跟鞋，適度的化淡為宜;男士深色西服并打領(lǐng)帶。接待時(shí)女士應(yīng)該在前臺(tái)周?chē)蛘哒刮豢壳暗奈恢茫瑳Q定性談判應(yīng)當(dāng)盡量以男士出面。請(qǐng)切記展會(huì)是展示公司形象的重要時(shí)機(jī)，銷(xiāo)售人員的良好素養(yǎng)能給客戶(hù)留下深刻地印象。

　　其次，展臺(tái)的設(shè)計(jì)也十分重要，所以應(yīng)注意展臺(tái)設(shè)計(jì)要與展會(huì)整體的貿(mào)易氣氛相協(xié)調(diào)，展臺(tái)設(shè)計(jì)是為了襯托展品，不可喧賓奪主，展臺(tái)設(shè)計(jì)需考慮參自身的公眾形象，不可過(guò)于標(biāo)新立異，不要忽略展臺(tái)的展示、會(huì)談、咨詢(xún)和休息等基本功能。

展覽展示中的室內(nèi)展覽和露天展覽

　　從舉辦的空間來(lái)看。有三種類(lèi)型:一是室內(nèi)展覽會(huì)，主要展出精致、貴重的小型展品，但布置復(fù)雜，花費(fèi)大;二是露天展覽會(huì)，如大型機(jī)械、設(shè)備、運(yùn)輸工具等通常都采用露天展覽會(huì)的方式，其特點(diǎn)是布置工作簡(jiǎn)單，花費(fèi)少，接待人數(shù)多，三是室內(nèi)露天綜合展覽會(huì)，例如綜合性展覽會(huì)、工業(yè)展覽會(huì)和覽會(huì)等類(lèi)型。

　　露天展覽會(huì)氣氛熱鬧.容納公眾多，會(huì)場(chǎng)布置簡(jiǎn)單，所花費(fèi)用較少，但受天氣因素影響，一般為大型展覽活動(dòng)所選用，室內(nèi)展覽會(huì)氣氛較為隆重。且不受天氣等外界因素的影響，但所容納的公眾有限，展覽設(shè)施、會(huì)場(chǎng)布置的要求較高，所需費(fèi)用較大，一般為中、小型展覽活動(dòng)選用。如果當(dāng)?shù)鼐哂袑?zhuān)門(mén)的大型展覽設(shè)施和場(chǎng)所，大型展覽活動(dòng)亦可選用室內(nèi)形式。當(dāng)然也有室內(nèi)、露天兼而有之的展覽活動(dòng)，這要視不同展品的需要而定。