鋼之杰服務(wù)管理制度

　　1.接收服務(wù)請(qǐng)求和咨詢：

　　在5*8 小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)設(shè)置由專人值守的熱線電話，接聽服務(wù)請(qǐng)求，并記錄服務(wù)臺(tái)事件處理結(jié)果。

　　在非工作時(shí)間設(shè)置有專人7*24 小時(shí)接聽的移動(dòng)電話熱線，用于解決技術(shù)問題。

　　2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：

　　對(duì)于報(bào)修故障，如果不能于12小時(shí)內(nèi)解決故障，我司將在16小時(shí)內(nèi)提出應(yīng)急方案，確保系設(shè)備的運(yùn)行。故障解決后24小時(shí)內(nèi)，提交故障處理報(bào)告。說(shuō)明故障種類、故障原因、故障解決中使用的方法及故障損失等情況。

 鋼之杰智能化檔案室門禁系統(tǒng)      

    鋼之杰智能一體化檔案室的門禁系統(tǒng)：每張卡均可設(shè)置休息節(jié)假日，一周內(nèi)任意定義。強(qiáng)制讀卡，強(qiáng)行開門，超時(shí)未關(guān)門等自動(dòng)報(bào)警，合法卡在授權(quán)時(shí)間段以外試圖開門時(shí)，視同不同卡處理。多種信息記錄：每次開門時(shí)間，開門卡編號(hào)，不對(duì)卡編號(hào)，報(bào)警原因、位置。開門超時(shí)可調(diào)。可脫機(jī)或聯(lián)網(wǎng)使用。可以對(duì)檔案室進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控反映門禁實(shí)時(shí)發(fā)生的事件狀態(tài)。門禁對(duì)列表監(jiān)控：以記錄的形式顯示門禁事件，按時(shí)間的順序排列。當(dāng)點(diǎn)擊管理模塊的“實(shí)時(shí)監(jiān)控”時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)顯示監(jiān)控記錄列表。包括：讀卡位置,卡號(hào),工號(hào),姓名,部門,時(shí)間,進(jìn)出狀態(tài),讀卡狀態(tài)。⑧密集架要求結(jié)實(shí)耐用，終身免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)，保用10年以上，美觀、有優(yōu)良的防塵、防鼠性能和卓越的防銹性能。

鋼之杰智能一體化檔案室環(huán)境管理系統(tǒng)的功能介紹

1、消毒機(jī)運(yùn)行狀態(tài)：正在消毒、停止。

2、恒濕消毒凈化一體運(yùn)行狀態(tài)：正在運(yùn)行、關(guān)閉。

3、紅外監(jiān)控狀態(tài)指示：設(shè)備是否正常工作、出入口是否安全。

4、溫濕度超標(biāo)報(bào)警功能

5、自動(dòng)防火報(bào)警/煙霧報(bào)警系統(tǒng)

防火報(bào)警系統(tǒng)由防火報(bào)警主機(jī)、煙感探測(cè)器、溫度探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警器、聲光報(bào)警器、電話語(yǔ)音報(bào)警模塊組成。在庫(kù)房?jī)?nèi)安裝不同數(shù)量的煙感探測(cè)器及溫度探測(cè)器，在走廊、樓梯出口等關(guān)鍵部位安裝手動(dòng)及聲光

報(bào)警器，當(dāng)出現(xiàn)警情時(shí)，防火報(bào)警主機(jī)觸發(fā)聲光報(bào)警,并通過(guò)拔號(hào)電話拔號(hào)模塊拔通相關(guān)人員電話，以

語(yǔ)音形式報(bào)出報(bào)警類型。