工程完工驗收合格后，為了保證用戶能熟練并正確掌握使用和正常維護方法，我公司免費對用戶相關(guān)管理和維護人員進行培訓，并示范操作，直到其能熟練并正確掌握相關(guān)管理和維護方法為止。

1、保修期內(nèi)服務計劃：

1）免費保修期：太陽能真空管兩年內(nèi)免費保修，其它相關(guān)配套配置部件免費保修壹年；太陽能保溫水箱兩年內(nèi)免費保修，其它相關(guān)配套配置部件免費保修壹年，終身免費上門維修，每年一次免費上門安全檢測。以上保修期均以熱水器安裝驗收合格之日起計算。

2）保修期內(nèi)，我方負責對所提供的設備整體系統(tǒng)維護，不再收取任何費用，但人為因素，自然因素造成的故障除外。

3）到用戶報障后我方保證緊急情況4個小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行排除故障，一般故障在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。

4）原則上設備的服務方式均為我方上門保修，即由我方派人員到設備使用現(xiàn)場維修，由此產(chǎn)生的一切費用免費保修內(nèi)均由我方承擔。

2、保修期后的服務計劃：

1）對于保修期過后的維修，我方實行終身優(yōu)惠維修服務， 對維修材料只收取材料工本費、人工費。

2）對于保修期結(jié)束后，我公司仍照常對工程作不定期的巡檢（每年不少于一次），每年檢查一次。

3）我公司維修部對每一項工程建檔，進行電話跟蹤維修服務，隨時解決工程上的問題。