減少了質(zhì)量管理體系的重復(fù)檢查和驗(yàn)證。ISO/TS16949在ISO9001： 2000標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，集QS9000、VDA6.1等汽車(chē)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的管理思路和要求，已被全球的汽車(chē)顧客所接受，“共同的標(biāo)準(zhǔn)，共同的第三方認(rèn)證，相互承認(rèn)”已是大勢(shì)所趨。過(guò)去不同汽車(chē)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的重復(fù)認(rèn)證，將逐步過(guò)渡到單一的認(rèn)證，這為廣大汽車(chē)生產(chǎn)件企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。

有助于企業(yè)建立自我檢查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋求改進(jìn)，自我完善的管理機(jī)制。

內(nèi)部審核員隊(duì)伍建立和保持，將為企業(yè)質(zhì)量管理水平的不斷提升、持續(xù)改進(jìn)提供保證。

一、要對(duì)內(nèi)部審批開(kāi)展充足合理方案策劃：包含內(nèi)審人員配備，制訂審批方案，檢查表設(shè)置。

（1）內(nèi)審人員配備

挑選內(nèi)審員應(yīng)考慮到給出：

A.涉及面

是每一單位下派二到幾名，少要品管部、質(zhì)量部、市場(chǎng)部、管理部等關(guān)鍵單位有關(guān)工作人員參加，由于因此來(lái)源于這種單位

的審批工作人員智能管理系統(tǒng)觀念較為強(qiáng)，可確保審批深度1。一起要特別注意人才梯隊(duì)基本建設(shè)，防止工作人員外流導(dǎo)致無(wú)審核

員能用。

B.工作能力確定

歷經(jīng)ISO 9001規(guī)范的系統(tǒng)軟件學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并得到資質(zhì)認(rèn)同。是融合內(nèi)審員培訓(xùn)合格證及內(nèi)部認(rèn)同步驟（見(jiàn)習(xí)、考評(píng)、再學(xué)習(xí)培

訓(xùn)等），以提升審批專(zhuān)業(yè)技能。

審批過(guò)程管理。

（1）內(nèi)審員審批時(shí)要保證條理清楚，掌握審批重中之重，對(duì)問(wèn)題要開(kāi)展重中之重關(guān)心，防止淺嘗輒止，泛泛而談。

（2）審批時(shí)多提敞開(kāi)式提出問(wèn)題，對(duì)難題點(diǎn)開(kāi)展充足溝通交流，除開(kāi)證實(shí)符合性外，也尋找管理體系健全的鍵入來(lái)源于。

（3）對(duì)之前內(nèi)部或外界審批明確提出的難題在審批時(shí)須開(kāi)展必需的。

（4）交差審批的重要性，如當(dāng)碰到一些直接證據(jù)必須跨部門(mén)、跨作用組來(lái)確定時(shí)，不一樣審批組成員應(yīng)溝通交流并將信息的傳遞

給另一方去。

企業(yè)申請(qǐng)售后服務(wù)認(rèn)證的作用：

　　1、認(rèn)證是由國(guó)家批準(zhǔn)認(rèn)監(jiān)委的第三方信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)完成的，按照是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》認(rèn)證要求，因此認(rèn)證更具有性。

　　2、認(rèn)證可以提高人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提升企業(yè)的服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)sqc等方面的提升。

　　3、服務(wù)認(rèn)證的證書(shū)在大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購(gòu)招標(biāo)等方面的采信證明明，獲取認(rèn)證將在競(jìng)爭(zhēng)更加具備競(jìng)爭(zhēng)力。

　　4、獲證企業(yè)可以對(duì)認(rèn)證進(jìn)行宣傳，可以在企業(yè)的宣傳資料上展示獲證的信息，可以在企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行公示，增強(qiáng)顧客購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的信心，傳遞企業(yè)信任和能力。

　　售后服務(wù)工作是質(zhì)量管理在使用過(guò)程的延續(xù)，是實(shí)現(xiàn)商品使用價(jià)值的重要保證，將客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和要求及時(shí)反饋到企業(yè)，促使企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，實(shí)現(xiàn)更深層次、更高要求、更具有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義的競(jìng)爭(zhēng)。