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河南一優(yōu)網(wǎng)絡科技有限公司是一家集計算機軟件開發(fā)銷售,網(wǎng)絡技術服務,計算機技術咨詢服務,文化藝術交流策劃,企業(yè)營銷策劃,人力資源服務的企業(yè)。
我們堅信“品質創(chuàng)造價值”,我們注重客戶提出的每個要求,質量和信譽是我們企業(yè)存在的基石,我們充分考慮每一個細節(jié),我們積極的做好服務。
400電話滿意度調查功能有何作用
很多公司雖然是設置了客服這個項目,400電話多少錢但是因為客服在工作的時候基本上具有一定的獨立性。在沒有使用400電話之前,公司對客戶服務基本上無法來進行管理的。
公司根據(jù)一個基本的情況能判定出來這個客服在服務的時候是否存在一些問題,400電話多少錢在服務的服務質量都在企業(yè)掌握之中,從而避免了企業(yè)因為無法管理而出現(xiàn)的客服質量無法掌控的現(xiàn)象。
只要企業(yè)在電話上面設置滿意度的調查,那么當客服服務完成之后,那么就會給對方提示需要滿意度的回答,客服本身因為有了這個滿意度調查,在進行服務的時候也是會格外重視這個問題的。
河南一優(yōu)網(wǎng)絡科技有限公司,業(yè)務包含兩大板塊:一、經(jīng)聯(lián)通電信和移動三大運營商授權,面向全國辦理400電話注冊服務,為企事業(yè)單位提供優(yōu)良高性價比的通訊保障服務,提升企業(yè)形象,樹立企業(yè)品牌。二、河南兼職網(wǎng)平臺運營,靈活用工一站式服務平臺,每天發(fā)布省內兼職信息和全職信息。為河南省內企業(yè)提供求職和招聘方面的便利服務。祝企業(yè)生意興隆,財源廣進。公司開設有24小時服務熱線,如有需求,可隨時聯(lián)系。
在網(wǎng)絡上400電話如何申請?
1、客戶網(wǎng)站選擇400電話號碼,
2、客戶選擇相應400電話資費套餐;
3、客戶給代理公司傳真或掃描企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和早辦人信息(經(jīng)辦人即可),客戶填寫受理單.填寫400電話服務協(xié)議,代理公司初步審核?! ?
4、代理公司確認蓋章回傳客戶?!?
5、客戶預付款;
6、款到3個工作日內,您選擇的400電話即可開通(雙休日;節(jié)假日除外)。
河南一優(yōu)網(wǎng)絡科技有限公司,業(yè)務包含兩大板塊
一、經(jīng)聯(lián)通電信和移動三大運營商授權,面向全國辦理400電話注冊服務,為企事業(yè)單位提供優(yōu)良高性價比的通訊保障服務,提升企業(yè)形象,樹立企業(yè)品牌。
二、河南兼職網(wǎng)平臺運營,靈活用工一站式服務平臺,每天發(fā)布省內兼職信息和全職信息。為河南省內企業(yè)提供求職和招聘方面的便利服務。
祝企業(yè)生意興隆,財源廣進。公司開設有24小時服務熱線,如有需求,可隨時聯(lián)系。
【IVR語音導航功能】
值得購買:小到幾個人的公司,只有幾部電話,都可將400開通這個功能,多設置幾個相關的業(yè)務部門來彰顯企業(yè)對外的實力;對于大公司,主叫可根據(jù)IVR語音提示自主找到相應的人員,不僅可以達到改善客戶服務質量、提高工作效率、節(jié)約人力、實現(xiàn)24小時服務的目的,同時也可方便用戶,降低反復人工轉接次數(shù)。
功能方便:虛擬企業(yè)總機,可分部門、分公司,分地區(qū)分類接聽各類客戶來電,開通后功能后可默認設置十部分機,每個分機下默認支持轉接20個電話,主叫按相應分機鍵,即可轉接到相應被叫。
2.通話錄音
系統(tǒng)可自動對每一個來電全程錄音,可以登錄平臺在線聽取也可以下ZAI到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質量,進行問題分析的重要依據(jù),也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心,均有完善的錄音系統(tǒng),這是提升企業(yè)管理的有力保證。
3.語音信箱
當處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下,客戶撥打400電話時會聽到提示:“現(xiàn)在是下班時間(或現(xiàn)在電話全忙),請在 '嘀' 聲后留言,我們將第YI時間與您聯(lián)系!”
這是公司電話的“離線助理”,此功能有效確保了不錯失任何時間、任何情況下的任何一個來電。 語音留言可以登錄平臺在線聽取或下ZAI到本地保存。
4.來電分析
平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長、被接號碼,并對這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析,提供分析報表。 此功能可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果,接線客服的接聽數(shù)量、接聽時長,有效評判工作量。