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焦點(diǎn)電商學(xué)院立足于電商實(shí)戰(zhàn),專注于不斷總結(jié)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的規(guī)律和方法,研發(fā)了各類電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)課程,并形成一套完整的課程體系,專注于電商服務(wù)的電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
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相比前面的,其實(shí)細(xì)節(jié)是需要重視的,因?yàn)檫@直接關(guān)乎到你的售前售后。
比如:
是否有圖片數(shù)據(jù)包(產(chǎn)品圖、場(chǎng)景圖、有模特的場(chǎng)景圖),或者一鍵上傳到淘寶的功能;
詢問(wèn)發(fā)貨時(shí)間、運(yùn)費(fèi)模板、上新頻率,這個(gè)就不用多說(shuō)了,發(fā)貨的速度快慢很明顯決定了一部分買家的詢單轉(zhuǎn)化率。
退換貨問(wèn)題,售后問(wèn)題是很讓人頭疼的,這點(diǎn)如果不溝通好,那么售后退換貨的損失將由你自己承擔(dān);
庫(kù)存數(shù)量,一般展示的數(shù)據(jù)不能及時(shí)反應(yīng)供應(yīng)商現(xiàn)有庫(kù)存,需要咨詢客服,尋找更新庫(kù)存比較及時(shí)的公司。
貨源是否充足非常關(guān)鍵,你想想,你下定決心要做一個(gè)的淘寶賣家,可能不知道從哪里學(xué)習(xí)了武功秘籍,又或者是拜了一個(gè)技巧高超的師傅,boom的一下子做出來(lái)一個(gè),結(jié)果廠家斷貨????是不是心態(tài)不好了
淘寶經(jīng)歷了好幾次改革,從12/13年的天貓扶持;到15年的無(wú)線端扶持,那會(huì)的直通車一個(gè)點(diǎn)擊只要幾毛錢,甚至還打五折,打完五折第二個(gè)月還返還到你的直通車賬戶上,可不可怕。所以當(dāng)時(shí)只要意識(shí)到淘寶手淘流量重要性的商家,基本上都跟著的腳步完成了逆襲,變成現(xiàn)在做的非常好的商家。就現(xiàn)在而言,我們?cè)僖膊皇蔷€下有一堆貨,拿到線上去賣的人了。流量越來(lái)越貴,各大電商平臺(tái)的流量爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈,所以淘寶看重的是:誰(shuí)能幫助平臺(tái)大化抓住用戶時(shí)間,讓單個(gè)用戶買的更多,誰(shuí)就能獲取大流量。
當(dāng)你有了一個(gè)大的展現(xiàn),如果你沒(méi)有一個(gè)好的位置,不好意思,你依然沒(méi)有任何展現(xiàn)量,也就是你的流量不會(huì)太大,所以展現(xiàn)高度對(duì)于我們極其重要,而我們的水位,就是我們的位置,主要是受誰(shuí)影響?就是權(quán)重。
如果我們的人群展現(xiàn)的位置很低,一萬(wàn)位,沒(méi)有任何價(jià)值,所以我們想要淘寶給我們什么?我們想要的是淘寶給我們的位置,因?yàn)槲覀兊年P(guān)鍵詞是我們自己寫的,可以寫寬度,我們的標(biāo)簽是我們可以想辦法可以去打我們想要的標(biāo)簽,我們可以做到寬度。