持續(xù)的交易關(guān)系是以信任為基礎(chǔ)的，沒有信任存在，持續(xù)交易或者說合作，就不可能發(fā)生。但信任的建立過程也非常艱難。按照心理學(xué)的觀點，信任是指一個人愿意相信或依賴另一個人，預(yù)期對方是善意的、誠實的、有能力的，并且會做出與其承諾相一致的行為。同時，選擇信任，讓信任者處在不確定性和風(fēng)險之中。信任者控制無法約束被信任者的行為，一旦被信任者沒有兌現(xiàn)承諾，信任者的預(yù)期就會落空，得到的壞處通常會比預(yù)期的好處還大。由于乳液在原始濃度下穩(wěn)定性最f好，所以稀釋后的乳液必須在短期內(nèi)用完。消費者會因為受到情感上的傷害——被欺騙，而徹底放棄信任，拋棄企業(yè)，品牌也即不存在價值了。

組成

（1） 活性成份作用：破泡、消泡，減小表面張力：代表物：硅油、聚醚類、高e級醇、礦物油、植物油等。[2] （2）乳化劑作用：使活性成分分散成小顆粒，便于分散在水中，更好的起到消泡、抑泡效果。代表物：壬（辛）基酚聚氧乙烯醚、皂鹽、op系列等、吐溫系列、斯盤系列等。（3） 載體作用：有助于載體和起泡體系的結(jié)合，易于分散到起泡體系里，把兩者結(jié)合起來，其本身的表面張力低，有助于抑泡，且可以降低成本。代表物：除水以外的溶劑，如脂肪烴、芳香烴、含氧溶劑等（4） 乳化助劑作用：使乳化效果更好。代表物：*分散劑：疏水二氧化硅等；堅顧客滿意的質(zhì)量成本原則，這應(yīng)該成為強力消泡劑廠一切管理工作的基本準(zhǔn)則。*增粘劑：CMC、聚乙烯醚等。