數(shù)字程控電話交換機(jī)常見問題解答

數(shù)字程控電話交換機(jī)超級終端無法和主機(jī)連上（串口），為什么？l

檢查串口線l檢查電腦的串口l超級終端中串口選擇是否有誤

2、超級終端傳的是亂碼（串口亂碼）,復(fù)位后沒反應(yīng)，為什么？l

串口的波特率不對（非 57600）lcom口選錯

數(shù)字程控電話交換機(jī)交換機(jī)擴(kuò)容后,層間撥打不會互通,外線出不去，為什么？

l原因:數(shù)據(jù)沒下正確l解決方法:格式化數(shù)據(jù),重新下

電話交換機(jī)：機(jī)架式數(shù)字電話交換機(jī)

專業(yè)級呼叫轉(zhuǎn)移至手機(jī)  

可以根據(jù)應(yīng)用情況將被叫分機(jī)設(shè)置轉(zhuǎn)移至手機(jī)。這樣可以為每一分機(jī)用戶不會錯漏每一位重要客戶，方便分機(jī)遇忙、無人接或下班后客戶打入電話時可以轉(zhuǎn)移，減少打入電話丟失的現(xiàn)象。另外，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務(wù)員接答模式。電腦話務(wù)員不論在播放任何一段語音時都可進(jìn)行搶撥分機(jī)號，大大節(jié)省外部呼入的接通時間。  

電話交換機(jī)應(yīng)用

一、酒店功能

早叫服務(wù)和管理：

支持所有分機(jī)兩組早叫類型；

支持所有分機(jī)中英文早叫服務(wù)；

支持早叫不成功的人工提示；

酒店開/退房管理：

支持房間分機(jī)服務(wù)等級按開退房自動設(shè)定（由酒管軟件實現(xiàn)）；

支持同一團(tuán)隊統(tǒng)一設(shè)置（由酒管軟件實現(xiàn)）；

自動語音導(dǎo)入：

支持通過計算機(jī)導(dǎo)入個性化語音；

一號雙機(jī)

對酒店房間雙機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一分配和管理；

緊急呼叫

支持所有分機(jī)同時緊急呼叫處理；

支持分組分機(jī)緊急呼叫處理；