培訓講師應具備的能力

作為一名講師，你需要具備哪些能力呢？      

1.具備專業(yè)的培訓知識以及培訓能力，能根據(jù)培訓者的需求進行分析，進行培訓課程的設計，能制定策劃方案;
2.具備較強的分析能力和課程研發(fā)能力;
3.具備良好的演講能力、語言表達能力;
4.具備良好的溝通交流能力;
5.具備學習和創(chuàng)新能力;
6.具備成本控制和成本核算能力;
7.具備一定的管理能力。

講師技巧

 通過提問，引發(fā)學員的討論和思考，可以使沉默的人發(fā)言，啟發(fā)學員的思維，了解學員的知識掌握程度，帶動學員的經驗分享，促進課題的互動氣氛。

因此，培訓開始前，講師可在講課計劃中寫下可能提問的問題，并注意問題必須簡短和容易理解、必須只包含一個主題，且應聯(lián)系學習要點。

使用開放式的問題讓回答者更詳細的陳述所要表達的內容；

使用封閉式的問題來獲得肯定（你同意么？）

決不要問那些可能使學員尷尬的問題；

決不為了炫耀、刁難而提問；

對有經驗的學員可提問更難的問題；

將是如何進行有效的溝通

溝通對于很多人來說是一件很難的事情，但是講師應該如何有效的去和學員管理溝通呢！

在此和大家一起淺談：管理溝通
1、培訓目標：1. 深化對“溝通”的認識
2. 感悟人際關系的秘訣 ：理溝管理
3. 培養(yǎng)你的親和力——讓大家與你交流很輕松
4. 掌握積極思維，學會正面看待人和事，激發(fā)工作熱情
5. 掌握反饋、下達指令、批評與表揚技巧的實用技巧
6. 深入認識不同的溝通風格
7. 了解并體會人與人的“不同”：提高對他人溝通風格的判斷力

                                            家政人員具備的基本條件

、工作有責任感  

工作有責任感是每個家政服務人員所要必備的事情，需要對自己工作的每個細節(jié)都要負責任，不要因為事情小就不認真去做。

這樣往往會因小失大，鬧得雇主和家政服務人員之間都不愉快。并且作為家政服務人員還要做到就是，不要隨意泄露雇主的私人秘密和有關家庭信息做好雇主分配的和自己分內的工作就行。  

第二、工作時要誠實  

誠實的工作對于家政人員來說也是很重要的，在工作期間我們要做到不敷衍、不欺騙雇主。如果有想買菜、買飯、買東西之類的金錢上的交易時，一定要如實的記錄好物品交易的賬單，方便家政服務人員在雇主對賬的時候不會出現(xiàn)差錯，導致雙方之間的關系出現(xiàn)裂紋，誰都不相信誰了。  

第三、工作時要耐心  

耐心的去做好自己的工作，也是每個家政服務人員需要具備的素質，家政服務人員在進行家政服務的時候，一定要擁有耐心只有好的耐心才能做好事情，如照顧孩子，照顧老人等方面都是需要家政服務人員擁有良好的耐心的。