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湖北鼎貴興科技有限公司本著團(tuán)結(jié)、拼搏、和諧、發(fā)展的宗旨,贏得了行業(yè)服務(wù)的口碑,不斷引入新的管理思想,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理工作,奉行與客戶雙贏的戰(zhàn)略,以客戶為中心的管理思想,以服務(wù)品質(zhì)贏得客戶的持續(xù)認(rèn)同。
服務(wù)中心:建立服務(wù)中心、客服中心、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心、現(xiàn)場服務(wù)等幾個服務(wù)中心,為顧客進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)??头行奶峁┩对V、建議的平臺,人工語音服務(wù),幫助顧客在停車過程中解決疑難雜癥等。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心通過app內(nèi)置服務(wù)功能,在線回復(fù)顧客的提問,提供指導(dǎo)。
數(shù)據(jù)中心:包括停車的運(yùn)營數(shù)據(jù)、收費(fèi)數(shù)據(jù)、探測信息和消費(fèi)記錄等幾部分組成。通過后臺管理系統(tǒng),能清晰直觀的看到整個運(yùn)營數(shù)據(jù),合理調(diào)配和控制整個停車場的車流,包括停車場空置車位,每單的收費(fèi)數(shù)據(jù)情況。通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)停車場的線下停車行為。
人們對停車場管理的要求也越來越高,智能化程度也越來越高,使用更加方便快捷,也給人類的生活帶來了方便和快樂。不僅提高了現(xiàn)代人類的工作效率,也大大的節(jié)約了人力物力,降低了公司的運(yùn)營成本,并使得整個管理系統(tǒng)安全可靠。包括車輛人員身份識別、車輛資料管理、車輛的出入情況、位置跟蹤和收費(fèi)管理等等。