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廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。退房同樣是速度沒得說,退房時(shí)只需將卡插回自助機(jī)即可離店,酒店在查房后自動(dòng)退還押金。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。
PMS選擇問題PMS也是酒店品牌建設(shè)和管理規(guī)范化的需求,每家酒店都想選擇一款性價(jià)比高的PMS產(chǎn)品,然而,就如同筆者前面提到過的一樣,在選擇上,國(guó)內(nèi)酒店和外資酒店有著質(zhì)的區(qū)別。酒店行業(yè)主管部門通過云計(jì)算,數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),接口開放,智能自助入住等給整個(gè)酒店行業(yè)提質(zhì),增效。特別是進(jìn)入2015年后,國(guó)內(nèi)政策的調(diào)整和次貸危機(jī)、國(guó)際嚴(yán)峻的金融形式,都逼迫國(guó)內(nèi)高星酒店業(yè)在改變傳統(tǒng)的做法,總經(jīng)理負(fù)責(zé)制變成“董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”或“業(yè)主代表負(fù)責(zé)制”,在選擇權(quán)上,酒店總經(jīng)理一般只有建議權(quán),這樣一樣,對(duì)PMS知之甚少的集團(tuán)公司,就有可能把選擇PMS帶入誤區(qū),關(guān)注點(diǎn)不一樣,當(dāng)然結(jié)果也不一樣。
酒店在PMS的選擇上,更多是看功能性、實(shí)用性、持續(xù)性、便捷性和一些必須要解決的接口問題,如與門鎖、外管、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接和穩(wěn)定,相應(yīng)的報(bào)表是否符合酒店要求及二次開發(fā)、數(shù)據(jù)的安全性等等,而集團(tuán)公司關(guān)注的是企業(yè)的、法律糾紛、售價(jià)和在本地成功的案例,如果只是用這樣的衡量標(biāo)準(zhǔn)去判定終的選擇,往往不能讓酒店滿意。然而,盡管人工智能化的無人酒店發(fā)展?jié)摿o限,可受制于成本問題和科技水平問題,未來發(fā)展的阻力依然不小,例如不少四星級(jí)以下酒店難以進(jìn)行相應(yīng)的成本投入、很多人工智能設(shè)備只是試驗(yàn)品并未真正大量生產(chǎn)、一些技術(shù)難點(diǎn)尚未突破導(dǎo)致制約實(shí)際應(yīng)用受到制約等。在看似無傷大雅的影響下,酒店的管理品質(zhì)可能會(huì)受到桎梏,有背離酒店管理方的意圖,當(dāng)然是有苦說不出了。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。在安全性方面,因?yàn)槿逃陕每捅救瞬僮?,人臉?duì)比成功后,旅客入住信息實(shí)時(shí)在線加密上傳至安公旅業(yè)系統(tǒng),相較以往人工辦理,更有利于保障賓客身信份息的安全。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。
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廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。當(dāng)然即便沒有名單,我們也可以處理,只是信息越豐富,處理速度越快,準(zhǔn)確性越高。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。
在安全性方面,因?yàn)槿逃陕每捅救瞬僮鳎四槍?duì)比成功后,旅客入住信息實(shí)時(shí)在線加密上傳至安公旅業(yè)系統(tǒng),相較以往人工辦理,更有利于保障賓客身信份息的安全。付款方式上,自助機(jī)支持銀刷聯(lián)卡、支付寶以及微信等多種支付方式。
“使用自助入住可讓住客在無需排隊(duì)和等候的情況下,獲得房卡入住酒店。由此可見,國(guó)內(nèi)主流PMS商都在極力整合DT平臺(tái),發(fā)展酒店業(yè)仍至更多領(lǐng)域的新產(chǎn)品,也非常符合現(xiàn)在酒店業(yè)集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化、跨界化發(fā)展的新思路。酒店員工可以有更多時(shí)間與住客互動(dòng),加強(qiáng)提供個(gè)人化服務(wù),同時(shí)減少前臺(tái)所需的人力。由于是‘無紙’作業(yè),可為酒店節(jié)省高達(dá)20%的成本。”