OA軟件的核心應(yīng)用是：流程審批、協(xié)同工作、公文管理(國(guó)企和)、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計(jì)劃管理、項(xiàng)目管理、任務(wù)管理、會(huì)議管理、關(guān)聯(lián)人員、系統(tǒng)集成、門戶定制、通訊錄、工作便簽、問(wèn)卷調(diào)查、常用工具(計(jì)算器、萬(wàn)年歷等)。net/JAVA與Domino作一簡(jiǎn)單的比較(以O(shè)A應(yīng)用為前提)：。[2] OA管理平臺(tái)基于“框架 應(yīng)用組件 功能定制平臺(tái)”的架構(gòu)模型，主體部分由30多個(gè)子系統(tǒng)組成，包括信息門戶、協(xié)同工作、工作流程、表單中心、公文流轉(zhuǎn)、公共信息、論壇管理、問(wèn)卷調(diào)查、計(jì)劃管理、會(huì)務(wù)管理、任務(wù)管理、關(guān)聯(lián)項(xiàng)目、關(guān)聯(lián)人員、文檔管理、外部郵件、在線考試、車輛管理、物品管理、設(shè)備管理、常用工具、辦理中心、在線消息、督辦系統(tǒng)、短信常用工具、人事管理、功能定制平臺(tái)、集成平臺(tái)、系統(tǒng)管理等，近萬(wàn)個(gè)功能點(diǎn)。

對(duì)于信息化起步階段的用戶來(lái)講，單系統(tǒng)應(yīng)用就足夠了，但對(duì)于已經(jīng)有相當(dāng)信息化基礎(chǔ)的高duanOA用戶來(lái)講，如何與ERP系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)集成、信息集成、門戶集成，如何與HR系統(tǒng)進(jìn)行組織集成、用戶集成，如何與即使消息進(jìn)行消息集成，甚至如何進(jìn)行數(shù)據(jù)拆分和重建等成為思考的因素之一。管理“落地”必須面向全員，所以支撐“落地”的軟件也必須能保證全員應(yīng)用的穩(wěn)定性，尤其是針對(duì)集團(tuán)型企業(yè)，軟件必須具備超大用戶、高并發(fā)應(yīng)用的穩(wěn)定性，否則，一旦出問(wèn)題，哪怕是小問(wèn)題，都可能影響到現(xiàn)實(shí)的集團(tuán)業(yè)務(wù)，從而造成不可估量的損失[3]。但集成是把雙刃劍，缺少標(biāo)準(zhǔn)接口而完全定制開發(fā)的集成，又可能給升級(jí)、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目周期等帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)和隱患。因此考察OA系統(tǒng)時(shí)，重點(diǎn)研討標(biāo)準(zhǔn)接口能力和產(chǎn)品化機(jī)制成為要點(diǎn)。

流程審批包括數(shù)據(jù)表定義、表單定義、流程定義（B/S架構(gòu)圖形化流程定義工具）及工作流引擎，系統(tǒng)采用WFMC的流程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)各種復(fù)雜流程的電子化流轉(zhuǎn), 并且采用插件式的設(shè)計(jì)方法讓工作流模塊還可以被其它功能模塊調(diào)用，完成相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。OA系統(tǒng)提供了從設(shè)計(jì)、應(yīng)用、優(yōu)化到門戶展現(xiàn)全fang位的圖形化自定義，通過(guò)自定義規(guī)范、自定義表單、自定義流程、實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程地圖的設(shè)計(jì)；通過(guò)個(gè)性化授權(quán)，可以將常用的流程推送的個(gè)人門戶，方便調(diào)用；通過(guò)規(guī)范、表單和流程的集成，可以使得員工運(yùn)用制度和流程時(shí)免學(xué)習(xí)；并且該模塊對(duì)企業(yè)的流程管理遵循PDCA管理法則，從發(fā)起流程到在辦監(jiān)控、辦結(jié)查閱和效率分析進(jìn)行閉環(huán)管理。計(jì)算機(jī)的誕生和發(fā)展促進(jìn)了人類社會(huì)的進(jìn)步和繁榮，作為信息科學(xué)的載體和核心，計(jì)算機(jī)科學(xué)在知識(shí)時(shí)代扮了重要的角色。

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展恰好與數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的演變同步，即由以數(shù)據(jù)為主要處理內(nèi)容的辦公自動(dòng)化發(fā)展到以信息為主要處理內(nèi)容的第二代辦公自動(dòng)化，再發(fā)展到以知識(shí)為主要處理內(nèi)容的第三代辦公自動(dòng)化。如同我們的插座和插頭的關(guān)系、如同我們的外設(shè)和usb口的關(guān)系，OA系統(tǒng)是否足夠開放和標(biāo)準(zhǔn)化，成為架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)首要考慮的問(wèn)題。辦公自動(dòng)化的3個(gè)發(fā)展階段中實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)飛躍，即由數(shù)據(jù)處理向信息處理的飛躍，由信息處理向知識(shí)處理的飛躍。在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展中，使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的人員范圍逐步擴(kuò)大，由機(jī)關(guān)、企事業(yè)行政人員擴(kuò)展到企業(yè)的管理層及企業(yè)的全體員工。