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KKV家店于019年5月1日在東莞民盈國貿(mào)中心層正式開業(yè)。開張4天,每天進(jìn)入的客流量超過3萬人次,平均每天的交易額超過4000。“線下零售起步并不難,但要實現(xiàn)與市場的零距離結(jié)合卻非常困難?!盞K館長Susan對新經(jīng)濟(jì)100人說。在過去的五年里,她見證了KK館從1.0到4.0的快速發(fā)展。
KK館成立于2014年,目前擁有80-100平方米的4家分店。那時KK館團(tuán)隊觀察到網(wǎng)上電商無法解決后一公里的配送問題,于是決定將4家店全部開在社區(qū),以國內(nèi)的小吃、美妝、護(hù)膚、母嬰四大品類切入。
經(jīng)營一年后,團(tuán)隊發(fā)現(xiàn),社區(qū)便利店模式與線下超市重疊過多,消費者已習(xí)慣于在商業(yè)中心購物。
經(jīng)過對當(dāng)時全國居民消費能力核心指標(biāo)的深入研究,KK集團(tuán)將目光投向大型購物中心。
2015年網(wǎng)易考拉、天貓國際、京東等跨境電商崛起,KK館團(tuán)隊緊跟進(jìn)口零售的風(fēng)口,在東莞萊蒙購物中心開設(shè)了400平方米的KK館2.0版。選的主要是進(jìn)口零售,店里還有咖啡和書吧供顧客休息。
2013年由中國廣州財團(tuán)引進(jìn),MINISO名創(chuàng)優(yōu)品開始在中國進(jìn)駐,首探廣東活力的生活消費市場。
2013年被中國廣州商會引進(jìn),開始進(jìn)駐中國時尚休閑百貨市場。MINISO名創(chuàng)優(yōu)品“中國一號店”于2013年9月在中國廣州開業(yè),并在短短的幾個月內(nèi)先后在廣州、深圳、上海、北京、沈陽等多個城市開張,成功開啟了名創(chuàng)優(yōu)品進(jìn)軍中國市場的大門。MINISO名創(chuàng)在華擁有200多家大型品牌店,開店速度快是其它進(jìn)入華的品牌。
根據(jù)中國步行街業(yè)態(tài)研究對MINISO名創(chuàng)優(yōu)品的觀察報告,“低至十元”和“日本原創(chuàng)設(shè)計”是MINISO名創(chuàng)優(yōu)品的兩個關(guān)鍵詞,以廉價的價格買到、高創(chuàng)意的品牌商品,受到消費者的自然熱捧;此外,MINISO名創(chuàng)優(yōu)品的運營模式以及對“優(yōu)品生活”的宣傳,彌補(bǔ)了中國市場在消費升級方面的空白。
值得一提的是,MINISO品牌創(chuàng)優(yōu)產(chǎn)品以“十元一件”為主,囊括創(chuàng)意家居、日用品、生活用品、健康美容、潮流飾品、辦公用品、文體禮品、數(shù)碼配件、精品包飾、季節(jié)性產(chǎn)品等十多大類,涵蓋了生活所需的各個方面。
在陳浩看來,做好零售業(yè)的根本出發(fā)點有兩個:一是提高銷售額,二是改善用戶體驗,所以所有的商業(yè)活動都將圍繞這兩個目標(biāo)進(jìn)行。因此,NOMENOME貨架網(wǎng)絡(luò)流行采用了試錯和迭代的方式,以用戶為出發(fā)點,對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行倒置,重新組織和優(yōu)化整個業(yè)務(wù)流程。自NOME品牌創(chuàng)立之初,陳浩就堅持選擇部分產(chǎn)品讓全球設(shè)計師來投,拿著設(shè)計稿到中國工廠尋找的款式、功能、成本、實用性。即使發(fā)現(xiàn)一件產(chǎn)品有工藝上的問題,也會全部下架并更換新的。與此同時,NOME公司通過門店熱力圖、門店銷售人員反饋信息等對顧客需求進(jìn)行調(diào)查,再利用海量數(shù)據(jù)進(jìn)行翻譯,從而進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計和改進(jìn),以滿足顧客的需求。而且NOME真正形成用戶需求閉環(huán)的環(huán)節(jié)也得益于線下會員的積累,以及微信社區(qū)的團(tuán)隊運作。對店鋪熱力圖和店鋪銷售情況的大數(shù)據(jù)分析表明,數(shù)據(jù)驅(qū)動不僅影響店鋪選址,而且直接影響店鋪的選品和展示。就店內(nèi)的布置和商品的展示而言,每家店的差別也不少,零售前沿社在參觀北京店的時候,都選擇了核心社區(qū)商圈。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,目前NOME的會員數(shù)已達(dá)30萬,平均每天有1600名會員,每天產(chǎn)生300名新會員,轉(zhuǎn)化率達(dá)20%。
500多家店鋪。今天,他又一次帶著家居零售“新物種”NOME回歸。