對(duì)老顧客表示感謝，老顧客是zui好的顧客。對(duì)商店來(lái)說(shuō)意味著不斷提高的回頭率。多用習(xí)慣用語(yǔ)。語(yǔ)言規(guī)范、親切，能增加商場(chǎng)(店)形象的魅力，產(chǎn)生親和力，帶來(lái)好的口碑。12、把建議本放在收款處，請(qǐng)顧客把需要代購(gòu)的商品寫(xiě)上。13、把節(jié)日當(dāng)作公關(guān)的好機(jī)會(huì)。例如，重陽(yáng)節(jié)對(duì)老人優(yōu)惠以示祝福；教師節(jié)對(duì)教師優(yōu)惠以示祝賀。14、永遠(yuǎn)不忘記顧客，永遠(yuǎn)不會(huì)被顧客忘記。要把顧客當(dāng)作永jiu的上帝，要用一些具體行為或活動(dòng)感化顧客，讓顧客知道你是真心實(shí)意把他們當(dāng)上帝。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

便利服務(wù)要用心便利店布局要保持其合理性與暢通性，要用心研究顧客的消費(fèi)規(guī)律，根據(jù)顧客的消費(fèi)頻率進(jìn)行冷、熱區(qū)的劃分，區(qū)分冷、熱區(qū)，對(duì)目的性商品和沖動(dòng)性商品進(jìn)行合理布局，使該布局能拉長(zhǎng)顧客的行走路線(xiàn)，從而帶動(dòng)其他區(qū)域商品的有效銷(xiāo)售。另外，便利店布局還需要根據(jù)季節(jié)來(lái)隨時(shí)調(diào)整，以此留住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。促銷(xiāo)活動(dòng)要用心促銷(xiāo)的目的主要有：讓消費(fèi)者使用新商品或消費(fèi)熱點(diǎn)商品；促使消費(fèi)者繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)商品；維持消費(fèi)者長(zhǎng)期的品牌忠誠(chéng)度，提高消費(fèi)者商品購(gòu)買(mǎi)頻率及購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。促銷(xiāo)活動(dòng)目標(biāo)要明確，需要在貨品、價(jià)格、宣傳等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行謹(jǐn)慎的規(guī)劃。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

商品要適用附近消費(fèi)人群商品應(yīng)盡可能符合附近消費(fèi)人群的需求，如果，你是在社區(qū)，那么，你要注重生活用品，如果你位于商業(yè)街區(qū)，那么快消品是你的核心選擇。不是所有便利店都適合賣(mài)進(jìn)口商品，進(jìn)口商品價(jià)格普遍偏高，如開(kāi)在社區(qū)附近的便利店，或周?chē)M(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不高，就沒(méi)有賣(mài)此類(lèi)商品的必要。陳列要節(jié)約空間便利店不要大面積陳列同一種類(lèi)的商品，因?yàn)?，那樣做不僅會(huì)顯得商品不豐富，還會(huì)浪費(fèi)有效空間；選擇適合自己的營(yíng)業(yè)時(shí)間便利店為滿(mǎn)足便民需求都會(huì)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，但如果是位于普通社區(qū)附近的便利店，且周?chē)鷽](méi)有娛樂(lè)場(chǎng)所、辦公區(qū)的話(huà)，24小時(shí)營(yíng)業(yè)只會(huì)增加水電費(fèi)和人員成本。同步門(mén)店周邊消費(fèi)群體的營(yíng)業(yè)時(shí)間才是明智的。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

有些連鎖便利店品牌太過(guò)急功近利。有些公司的經(jīng)營(yíng)理念并不是以幫助加盟商為主，而是“一心為利”，雖然對(duì)加盟商承諾不收取加盟費(fèi)，卻通過(guò)其它名目賺取一些灰色收入；也有一部分所謂的“品牌”，加盟盈利主要是前期收取加盟費(fèi)，后期在商品的渠道、加盟店的銷(xiāo)售輔導(dǎo)上都疏于管控，以至于加盟商在加盟后并不能真正獲得品牌方在后期的經(jīng)營(yíng)支持。再有部分品牌過(guò)于注重開(kāi)店速度與數(shù)量，在門(mén)店的整體運(yùn)營(yíng)上也無(wú)法達(dá)到承諾的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。這也是導(dǎo)致很多加盟店經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，無(wú)法獲得預(yù)期的盈利，只能將店鋪轉(zhuǎn)讓出去的原因之一。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制