青島

2012年6月1日起，青島市免除居民基本殯葬服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用。七類人群可享受免費(fèi)殯葬，免費(fèi)項(xiàng)目包括6項(xiàng)，節(jié)省費(fèi)用1000余元。政策規(guī)定，基本殯葬服務(wù)免費(fèi)對(duì)象包括七大類人群：具有青島市戶籍且在本市殯儀館火化的城鄉(xiāng)居民；在青島市行政區(qū)域內(nèi)并在相應(yīng)殯儀館火化的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)撫養(yǎng)兒童；社會(huì)救助管理機(jī)構(gòu)的被救助人員；駐青大中專院校全日制非青島市戶籍學(xué)生；駐青現(xiàn)役軍人、無青島戶籍的離退休干部；與駐青用人單位簽訂勞動(dòng)合同、按規(guī)定在青島繳納社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金1年以上并辦理的外來務(wù)工人員；部門經(jīng)辦處理的為免費(fèi)對(duì)象。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

各地價(jià)格主管部門要會(huì)同部門抓緊對(duì)本地區(qū)殯葬服務(wù)收費(fèi)政策進(jìn)行清理，取消不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，降低偏高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范殯葬服務(wù)和收費(fèi)行為。各地清理后重新制定的殯葬服務(wù)收費(fèi)政策，要向社會(huì)公布。

《意見》指出，各地價(jià)格主管部門要暢通“12358”價(jià)格舉報(bào)電話，嚴(yán)肅查處殯葬服務(wù)單位擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍及強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)等亂收費(fèi)行為，對(duì)性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的典型案件公開曝光。

千百年來，墓葬是中國人所采取的為常見的一種骨灰安葬的方式。然而，隨著時(shí)間的推移，墓葬日益暴露出浪費(fèi)土地、破壞綠地、污染環(huán)境等問題，已無法適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的要求，改革傳統(tǒng)墓葬方式已成為殯葬改革中的一個(gè)突出問題。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

1.接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話號(hào)碼，如申請(qǐng)“96”，為城鄉(xiāng)居民提供免費(fèi)公益殯葬信息咨詢接運(yùn)呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽電話和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話和規(guī)范性用語，準(zhǔn)確了解喪戶需求，詳細(xì)告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務(wù)，認(rèn)真受理投訴建議。

2.接運(yùn)車輛統(tǒng)一車身顏色、標(biāo)志標(biāo)識(shí)，車況良好、干凈整潔、隨車喪葬用品配備齊全。接運(yùn)工著裝整齊、文明禮儀、使用規(guī)范服務(wù)用語。殯儀服務(wù)員跟車服務(wù)，一時(shí)間向喪戶發(fā)放惠民便民服務(wù)指南、“菜單式”明白消費(fèi)卡和服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

因?yàn)樵谄綍r(shí)，家庭的矛盾不會(huì)顯現(xiàn)出來，只有到了這樣一種特殊的場(chǎng)合，平時(shí)積攢的各種家庭矛盾都會(huì)暴露出來。這個(gè)時(shí)候司儀如果有充足的經(jīng)驗(yàn)和豐富的社會(huì)閱歷在解決這些問題的時(shí)候會(huì)得心應(yīng)手，不僅使問題得到圓滿解決，還會(huì)得到家屬的認(rèn)可和贊揚(yáng)，從客戶變成朋友。

儀式感這種東西是客戶需要的，也是來賓需要的?？蛻舻母星榘l(fā)泄和彰顯是需要一個(gè)場(chǎng)所和程序化的東西來體現(xiàn)的。核心的努力方向是把握好客戶想要彰顯的東西，來賓想要彰顯的內(nèi)容，你就是一個(gè)合格的司儀。