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尚車尚進(jìn)口車創(chuàng)始人及團(tuán)隊(duì)多年從事進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù),并且具備豐富的汽車貿(mào)易經(jīng)驗(yàn),在歐美以及中東等地?fù)碛休^多的海外整車資源,已搭建穩(wěn)定渠道,構(gòu)成一定規(guī)模。
雷克薩斯
2005年,雷克薩斯成功打入日本本土市場,也因此成為在全球均有銷售的高i級轎車品牌。該系列包括超級跑車LFA、高性能豪華運(yùn)動型轎車ISF及F運(yùn)動套件等。初時雷克薩斯在美國國內(nèi)以“熱切追求”(The Passionate Pursuit of Perfection)作為宣傳口號,后來以“追求”(The Pursuit of Perfection)作為在全球國家和地區(qū)的行銷格言,直到2013年,其宣傳口號改為Amazing in Motion。
雷克薩斯代理商的陳列室,入口處設(shè)有一個人造瀑布雷克薩斯為人熟識就是努力凝造一個豪華的形象,即使在汽車出售后仍然提供服務(wù)。在陳列室服務(wù)部的等候處,細(xì)心設(shè)備如飲品吧、一個備有電腦及傳真機(jī)的隔音商務(wù)中心,甚至?xí)谐鍪奂o(jì)念品的店鋪。雷克薩斯已在中國50個城市建立了66家授權(quán)經(jīng)銷商和4家城市展廳,并將攜手更多經(jīng)銷商伙伴為消費(fèi)者提供尊崇關(guān)懷。其他設(shè)施如小童玩樂場地、小型室內(nèi)高爾夫球練習(xí)場地以及其他康樂服務(wù)。不少雷克薩斯的代理商更加設(shè)咖啡室及設(shè)計師店鋪。
典型的雷克薩斯代理商會在維修部裝設(shè)大幅落地玻璃,容許顧客可以從旁監(jiān)測其座駕維修情況。服務(wù)有時還包括免費(fèi)借車服務(wù)、免費(fèi)洗車及方便穿梭巴士服務(wù)。雷克薩斯雅馬哈F1發(fā)動機(jī)團(tuán)隊(duì)為高性能豪華運(yùn)動型轎車ISF量身定制了5。在一切服務(wù)完成之后,雷克薩斯車主們都會收到一份問卷,問卷可能會以郵寄、線上或者電話的方式,詢問他們怎樣評價服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。為了提升顧客服務(wù),有些雷克薩斯代理商還會派他們的員工到一些著i名培訓(xùn)員工注意力及好客的地方,如諾斯特百貨公司及麗嘉酒店等。雷克薩斯還加添了一個額外的車主優(yōu)越待遇,就是在美國一些主要運(yùn)動場、娛樂場所或購物商場中預(yù)留了一些車位,供雷克薩斯車主使用。