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這種需求以現(xiàn)有的和期望的兩種方式存在。改善ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的兼容性可從新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理體系模式、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)使用的語言和術(shù)語等方面顯現(xiàn)出來。組織的管理活動(dòng)及管理體系在采用兩個(gè)體系的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),有可使用的同時(shí)符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的管理體系要素??v覽2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn),標(biāo)準(zhǔn)突出了過程識別、對影響因素的控制、持續(xù)改進(jìn)而后體系運(yùn)行有效性四方面的要求。以過程模式為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系,首要的問題使有效識別質(zhì)量管理體系所保護(hù)哪的過程。其次是資源管理,包括人力資源、信息資源、設(shè)施設(shè)備和工作環(huán)境等項(xiàng)內(nèi)容;第三是過程管理,包括顧客需求轉(zhuǎn)換、設(shè)計(jì)、采購、產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)提供等項(xiàng)內(nèi)容;第四是測量、分析與改進(jìn),包括信息測評、質(zhì)量管理體系內(nèi)審、產(chǎn)品監(jiān)測和測量、過程監(jiān)測和測量、不合格品控制、持續(xù)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施等項(xiàng)內(nèi)容。
從變化的角度來看,新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)主要有以下特點(diǎn):標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的適用性ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)作為通用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)可適用于各類組織,不受組織類型、
規(guī)模、經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)領(lǐng)域或范圍、提供產(chǎn)品種類的影響和限制。這里所說的質(zhì)量管理體系需求是指對選定產(chǎn)品和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程采用標(biāo)準(zhǔn)的情況;應(yīng)用范圍是指對全部或部分產(chǎn)品和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程采用標(biāo)準(zhǔn)的情況。無論組織是否對標(biāo)準(zhǔn)條款和要求進(jìn)行取舍,采標(biāo)的結(jié)果均應(yīng)表明組織質(zhì)量管理體系對標(biāo)準(zhǔn)的符合性。 標(biāo)準(zhǔn)條款的內(nèi)容和要求使用了清晰的語言和術(shù)語,綜合反映各類質(zhì)量管理活動(dòng)的特征,減少了對標(biāo)準(zhǔn)條款理解和適用的難度。
(參考:關(guān)于GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換認(rèn)證服務(wù)的通知)2015年9月23日,ISO9001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布!宣告著第三代管理標(biāo)準(zhǔn)(G3)時(shí)代如期應(yīng)境而來。此次發(fā)布的新版標(biāo)準(zhǔn)較之前版本變化巨大。ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布三年期滿后,2008版標(biāo)準(zhǔn)立即廢止。人們早控制質(zhì)量是由人工作業(yè)控制,那個(gè)時(shí)候的質(zhì)量由人控制,你的手工好,質(zhì)量就好。第二個(gè)控制階段就是人們已經(jīng)開始區(qū)分產(chǎn)品,將合格的產(chǎn)品和不合格的產(chǎn)品分開放,但是也而已。相繼經(jīng)歷了94版標(biāo)準(zhǔn)和2000版標(biāo)準(zhǔn),ISO9001:2008已于2008年11月15日正式發(fā)布,中國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001-2008已經(jīng)發(fā)布并于2009年3月1日實(shí)施。
管理過程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)。以招聘為例子,他的重點(diǎn)是什么、難點(diǎn)是什么、痛點(diǎn)是什么?招聘無非就是希望找到合適的人,要考慮這個(gè)人是否與崗位匹配,能否勝任這個(gè)崗位,還有就是薪資管理,然后就是現(xiàn)在的年輕人,如果做得不符合自己的要求,可能離職都是有可能的,所以要考慮到這些點(diǎn)上,才能進(jìn)行過程控制。很多小企業(yè)的老板都說爭不贏大企業(yè),那為什么不從根本入手呢,對于招來說,讓招標(biāo)方相信你有能力去完成,貫標(biāo)是好的證據(jù),一個(gè)通過了國際化標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可的企業(yè),我相信會(huì)讓人放心,而且三體系的加分是事關(guān)重要。1999年11月提出了2000版ISO/DIS9000、ISO/DIS9001和ISO/DIS9004草案。此草案經(jīng)充分討論并修改后,于2000年12月15日正式發(fā)布實(shí)施。