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網(wǎng)格化管理的要點(diǎn):
方式,服務(wù)舉措具體化
服務(wù),是“網(wǎng)格”的基本內(nèi)涵。為了百姓辦事更方便,為了基層干部更好地服務(wù)百姓,需要我們服務(wù)方式:一是發(fā)放網(wǎng)格便民服務(wù)卡。服務(wù)卡將各網(wǎng)格具體負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、報(bào)警電話、社區(qū)min警、yi療救助、舉報(bào)電話等電話內(nèi)容以名片的形式公布于居民,可拉近居民與社區(qū)的距離,又增強(qiáng)了干部為民服務(wù)的意識(shí),將網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)。二是建立電話短信熱線服務(wù)和QQ網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)的重大事情及信息可通過群fa短信告知居民,居民也可以通過網(wǎng)絡(luò)、通過熱線來拆求民意。三是錯(cuò)時(shí)服務(wù) ??砂才啪W(wǎng)格人員輪班提前和錯(cuò)后值班一小時(shí),這樣可解決上班族居民到社區(qū)辦事的需求,真正地使社區(qū)工作貼近居民,服務(wù)居民,便捷居民。
網(wǎng)格化管理是近年來基層治理的一個(gè),2003年非典疫情防控就是網(wǎng)格化管理的成功。基層網(wǎng)格化管理就是全放面啟動(dòng)社區(qū)防控工作,把家庭醫(yī)生、居委會(huì)、min警和民政等各方面力量組織起來建立防控的工作組織體系,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理,地毯式排查。首先要及時(shí)了解常住人口、戶籍人口,特別是外來人口和返鄉(xiāng)人員的健康狀況,做好監(jiān)測(cè)、消毒、通風(fēng)和衛(wèi)生環(huán)境整治。我覺得只要承擔(dān)起各方責(zé)任,是能夠做好這個(gè)工作的。新冠肺yan疫情擋不住的是醫(yī)務(wù)人員沖鋒在前的腳步,隔不斷的是團(tuán)結(jié)友愛的親情和友情。
實(shí)現(xiàn)疫情網(wǎng)格防控的信息化。網(wǎng)格化管理本質(zhì)上是一種信息化、數(shù)字化管理模式,主要運(yùn)用現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫,對(duì)每一個(gè)網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)化、精細(xì)化和全方面的管理,高的效率地滿足社區(qū)治理和居民的需要。在抗擊冠狀病毒傳播的過程中,互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的運(yùn)用十分重要。由于此次病毒人傳人的特點(diǎn),國(guó)家提出城市居民少聚集、不出門等防控要求,因此一部分防控工作可以通過網(wǎng)格的數(shù)字化功能來完成。首先,實(shí)現(xiàn)疫情網(wǎng)格防控的動(dòng)態(tài)化。社區(qū)網(wǎng)格管理系統(tǒng)不是獨(dú)立封閉的數(shù)字化平臺(tái),而是網(wǎng)格之間的聯(lián)動(dòng)與合作,達(dá)到“多網(wǎng)合一”的動(dòng)態(tài)化管理。例如政府搭建數(shù)字化防控平臺(tái),與街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)和各網(wǎng)格連接,網(wǎng)格員通過終端向網(wǎng)格直接報(bào)告網(wǎng)格里的疫情情況。
網(wǎng)格化管理在疫情防控過程中展現(xiàn)出的應(yīng)急管理能力實(shí)際上是常態(tài)化社區(qū)治理能力的體現(xiàn)。本質(zhì)上說,網(wǎng)格化管理是政府端對(duì)基層治理力量的改造,是各級(jí)政府為了解決基層辦事效率不高、走訪服務(wù)群眾時(shí)間不足、社情民意掌握不及時(shí)等問題,通過加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)社區(qū)工作人員的管理,如把“全科社工”作為專職網(wǎng)格員,或通過購(gòu)買服務(wù)建立一支行政力量能夠直接管理使用的專職網(wǎng)格員隊(duì)伍,從而更好地管理和服務(wù)于城鄉(xiāng)社區(qū)居民群眾。作為基層治理的重大組織和制度,網(wǎng)格化管理的核心邏輯是通過對(duì)城鄉(xiāng)社區(qū)治理單元的進(jìn)一步細(xì)化、通過網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)的再組織化,再加上現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用,構(gòu)建起基層社會(huì)治理的新秩序。