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二、極速版的積分兌換背后的邏輯
1.多樣化獲取積分的方法
頭版極速版積分主要通過(guò)簽到領(lǐng)取積分、開(kāi)寶箱、步行賺錢(qián)、吃飯補(bǔ)貼、睡覺(jué)賺錢(qián)、種菜賺積分獲得,而且每一種方式都設(shè)置積分拆分,即有固定積分 看廣告送積分模式。
2.抓住用戶(hù)的核心需求
使用者的核心需求是將現(xiàn)金兌換成積分,因?yàn)榉e分可以?xún)稉Q現(xiàn)金,所以使用者并不太在意如何獲得積分,而是會(huì)主動(dòng)地加入,以獲得更多的積分。
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3.獲取積分的過(guò)程即是留存
用不同的方法獲得積分的方式,無(wú)形之中就把自己的時(shí)間留在標(biāo)題上;獲得的積分越多,保留的時(shí)間也越多,為標(biāo)題提供更多變現(xiàn)的空間和機(jī)會(huì)。
4.外部廣告進(jìn)入即是變現(xiàn)
利用大數(shù)據(jù)分析,結(jié)合用戶(hù)的人群畫(huà)像,推出個(gè)性化需求廣告,從而提高了廣告投放的轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)了廣告變現(xiàn)上下游之間的供需平衡。
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二、哪些產(chǎn)品需要關(guān)注留存?
由于產(chǎn)品的商業(yè)模式不同,所以并非所有產(chǎn)品都要注重留存,不同類(lèi)型的產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)保留的要求也不相同。根據(jù)用戶(hù)的使用頻率和收費(fèi)情況,可將產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)。
1、使用頻率高,用戶(hù)會(huì)直接付費(fèi)的產(chǎn)品;更多的是一些電商和外賣(mài) APP,比如淘寶和美團(tuán)等 APP;活動(dòng)和留存是他們關(guān)心的選擇,除此之外,他們更關(guān)注用戶(hù)的消費(fèi)頻率和 apru值;
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2、使用頻率高,用戶(hù)不會(huì)直接付費(fèi);音樂(lè)/新聞/社交等 APP,這些 APP的基本功能不收費(fèi),但增值功能是收費(fèi);想一想你用 QQ音樂(lè)、愛(ài)奇藝和渣浪就是這么干的;他們需要用戶(hù)在產(chǎn)品內(nèi)形成使用習(xí)慣,甚至要在某個(gè)節(jié)點(diǎn)形成用戶(hù)的付費(fèi)轉(zhuǎn)化;
3、使用頻率低,用戶(hù)會(huì)直接付費(fèi);多為一些傳統(tǒng)行業(yè)、酒店或婚紗攝影行業(yè),他們更關(guān)注客單價(jià),用戶(hù)活躍和留存對(duì)他們來(lái)說(shuō)比較雞肋,尤其是婚紗攝影行業(yè);
以上一些分析主要是幫助運(yùn)營(yíng)商找出他們自己關(guān)心的產(chǎn)品,如果你的產(chǎn)品需要關(guān)注留存,甚至是留存是產(chǎn)品的生命線,建議你花幾分鐘繼續(xù)觀察;
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另一點(diǎn),也是許多 APP開(kāi)始增加的,就是內(nèi)容,內(nèi)容消費(fèi)占據(jù)用戶(hù)消費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)的形式。
大家看朋友圈就是內(nèi)容消費(fèi),觀看優(yōu)酷視頻是內(nèi)容消費(fèi),用戶(hù)的在線時(shí)間非常長(zhǎng),而對(duì)用戶(hù)而言,對(duì)有意義有價(jià)值的信息并不那么排斥。
經(jīng)營(yíng)與內(nèi)容相關(guān)的新聞或信息現(xiàn)在也成了主流,這應(yīng)該是其主要拉動(dòng)活躍的方式,通過(guò)內(nèi)容信息,可能有一些比較關(guān)心健康的人會(huì)時(shí)不時(shí)地打開(kāi),而且自然會(huì)有一定的信任,畢竟這是醫(yī)生的平臺(tái),比微信上的謠言更多。
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對(duì)于一些的指導(dǎo)或者工具型平臺(tái),內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是很好的提留手段。
回想一下,使用高頻功能來(lái)帶低頻,它本身的核心功能還是非常低頻的,但至少這一功能還不完全偽需求或者沒(méi)有需求。這里有一個(gè)重要的含義:“在產(chǎn)品價(jià)值鏈上?!崩绱河赆t(yī)生上面加入了美女直播,會(huì)很奇怪的。
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三個(gè)階段和用戶(hù)保留的重要時(shí)刻
1、提高保留曲線的意義
假設(shè)我們目前產(chǎn)品的留存度是上圖下那條綠色線,縱軸是留存比例,橫軸是時(shí)間。一天之后,我們對(duì)新用戶(hù)進(jìn)行拉長(zhǎng),只有35%,在第7天變成20%,然后緩慢下降,在60天后達(dá)到10%左右。
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一個(gè)月我們有了一個(gè)客戶(hù),我們花了6000美元,然后這個(gè)客戶(hù)每月給我們支付500美元,比如說(shuō)每月支付500美元。他要到13個(gè)月才能達(dá)到所謂的收支平衡,從14個(gè)月后才開(kāi)始慢慢地賺錢(qián),如果我們的保留金沒(méi)有做好,客戶(hù)在使用兩個(gè)月后離開(kāi),那么這部分錢(qián)就會(huì)流失。
因此,說(shuō)留存有一個(gè)很重要的意義,客戶(hù)使用我們公司的產(chǎn)品,時(shí)間越長(zhǎng)越好,所帶來(lái)的現(xiàn)金流量或利潤(rùn)越高,這就是留存的核心意義。
假如我們的留存做得好,客戶(hù)將一直使用我們的產(chǎn)品,為我們帶來(lái)了的財(cái)富。