自助終端機(jī)開(kāi)始是簡(jiǎn)單的付費(fèi)和顯示機(jī)器。但隨著技術(shù)的進(jìn)步，機(jī)器也能夠提供更高水平的客戶(hù)服務(wù)。無(wú)論是日常購(gòu)物、預(yù)約醫(yī)生、郵寄包裹還是在度假前在機(jī)場(chǎng)停車(chē)，自助終端機(jī)都在減少我們?nèi)粘Ｉ畹臅r(shí)間和精力方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。隨著無(wú)人值守自助終端機(jī)的開(kāi)展，自助終端機(jī)也成為許多場(chǎng)合的重要自動(dòng)化設(shè)備，為削減人工，進(jìn)步辦事效率發(fā)揮了重要作用。

各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)效率需求不斷提高，自助終端機(jī)開(kāi)始從銀行業(yè)向其他領(lǐng)域快速擴(kuò)張，其應(yīng)用范圍擴(kuò)張到電信、電力、、航空、零售等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。自助終端機(jī)的數(shù)量以及所使用行業(yè)的范圍的增加，不僅取決于技術(shù)的進(jìn)步，還取決于生活日益繁忙的消費(fèi)者的需求。我們不再愿意為收銀員排長(zhǎng)隊(duì)。自助終端自出現(xiàn)以來(lái)，給我們的生活帶來(lái)了很多便利。自助終端緩解了人們排隊(duì)的問(wèn)題，讓用戶(hù)不用長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)，很多行業(yè)的效率提高了很多。

隨著旅游業(yè)的開(kāi)展，游客數(shù)量不斷添加，傳統(tǒng)的窗口售票方式已經(jīng)不能滿(mǎn)意需求，因而需要自助售票機(jī)的幫助，取票和買(mǎi)票非常方便。自助終端自出現(xiàn)以來(lái)，給我們的生活帶來(lái)了很多便利。自助終端緩解了人們排隊(duì)的問(wèn)題，讓用戶(hù)不用長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)，很多行業(yè)的效率提高了很多。自助終端機(jī)的好處是結(jié)賬時(shí)的等待時(shí)間更短，因?yàn)楝F(xiàn)金處理的時(shí)間可以大大減少。自助終端機(jī)還允許用戶(hù)在方便時(shí)充值，即使結(jié)賬無(wú)人看管。