如何做好電話機(jī)器人銷售呢？有以下幾個(gè)小技巧和你們分析一下。

1、善用二選一問句

比如說您喜歡早上還是下午，周三還是周四。要給出客戶幾個(gè)明確的選項(xiàng)，避免讓他自己選擇。

2、善用開放性問句

如果你和客戶聊的不錯(cuò)的時(shí)候，當(dāng)然可以有選擇性的問幾個(gè)問題，比如“你對(duì)現(xiàn)在的投資產(chǎn)品有什么看法？”等等。如果他興致不高，還是采用二選一的問句方式比較好。

什么是智能語音識(shí)別系統(tǒng)？

語音識(shí)別實(shí)際上將一個(gè)人語音的內(nèi)容和意義轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)可讀的輸入，通過一系列復(fù)雜的算法如特征提取（包括分幀）、音素建模、字典、隱馬爾可夫模型等來識(shí)別。目前，語音識(shí)別技術(shù)仍在不斷改進(jìn)。因此，智能電銷機(jī)器人也在不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。電銷機(jī)器人的智能語音識(shí)別。事實(shí)上，目前，通過將用戶可能提到的問題輸入提早錄入的話術(shù)庫，并匹配相應(yīng)的結(jié)果，可以實(shí)現(xiàn)電銷機(jī)器人的語音識(shí)別功能，從而使電銷機(jī)器人能夠與客戶交談。

在工作中，電銷機(jī)器人將首先分析和處理語音信號(hào)，去除冗余信息，并從中提取關(guān)鍵詞。在提取出影響語音識(shí)別的重要信息后，話術(shù)庫對(duì)其進(jìn)行匹配，然后對(duì)其進(jìn)行合成和重組，完成一系列智能電話機(jī)器人工作流程。讓電話機(jī)器人平穩(wěn)快速地回答問題。

探意電話機(jī)器人語音識(shí)別的優(yōu)勢(shì)：

反應(yīng)快速，探意電話機(jī)器人在通信層面、ASR、NLP、TTS技術(shù)擁有大量自主研發(fā)技術(shù)，響應(yīng)時(shí)間快達(dá)1.5~2秒、完全媲美真人體驗(yàn)（真人通話響應(yīng)時(shí)間90%在1.5~2S之間）支持打斷，在機(jī)器人人說話過程中用戶可以隨時(shí)打斷識(shí)別準(zhǔn)確，業(yè)界準(zhǔn)確的語音意圖識(shí)別和對(duì)話管理、準(zhǔn)確挖掘用戶需求、篩選用戶意向、識(shí)別用戶興趣多輪會(huì)話，的多輪會(huì)話技術(shù)、適用于詢問微信、時(shí)間預(yù)約、身份驗(yàn)證等場(chǎng)景隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，人工智能領(lǐng)域的應(yīng)用將越來越多，尤其是語音智能電銷機(jī)器人也會(huì)不斷的發(fā)展完善。成為電銷行業(yè)的得力助手。

電話機(jī)器人讓人意外的原因

電話機(jī)器人你能夠知曉以后的社會(huì)發(fā)展，還是你們發(fā)展是真的無憂了嗎？ 傳統(tǒng)電銷行業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績大化，只能增加更多的電銷人員來達(dá)到目標(biāo)。但是，看著人員的增加，企業(yè)的消耗也越來越高。為什么要這樣說呢，我們來算一筆賬就知道了。企業(yè)每招來一個(gè)員工，需要付出底薪 提成 補(bǔ)貼 管理 加班費(fèi) 培訓(xùn) 費(fèi) 辦公耗材等，這說明著什么，相必大家都已經(jīng)猜到了！這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式首要制約著企業(yè)的發(fā)展。