營銷云|銷售管理上云

營銷1.電商上云利用電商云平臺或網(wǎng)店云服務(wù)等，進(jìn)行商品展示推廣、在線客服、交易管理、支付管理等，降低企業(yè)電子商wu部署成本。2.CRM和渠道管理上云企業(yè)應(yīng)用云端專業(yè)CRM（客戶關(guān)系管理）軟件，實現(xiàn)市場活動、銷售線索、公海池、客戶、商機、聯(lián)系人、跟進(jìn)記錄等業(yè)務(wù)上云，促進(jìn)客戶關(guān)系管理和渠道管理全流程自動化。3.營銷上云企業(yè)應(yīng)用云端營銷管理SaaS服務(wù)，根據(jù)行業(yè)特性搭建分析模型，通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品，提升企業(yè)客戶獲取和管理能力、實現(xiàn)線索零流失與轉(zhuǎn)化、實現(xiàn)商機挖掘、商機管理精細(xì)化，并健全合同與訂單管理。4.客服上云企業(yè)將呼叫中心、客服工作臺、監(jiān)督管理、知識庫管理等客服業(yè)務(wù)部署上云，并可進(jìn)一步依托智能機器人、語音識別、智能分流等人工智能技術(shù)，無縫融合多渠道在線客服，打造智能客服體系。

IT管理模式升級|千企上云|企業(yè)上云

1.IT管理從“監(jiān)、管、控”向服務(wù)化升級

當(dāng)業(yè)務(wù)需求驅(qū)動IT建設(shè)時，IT管理不再僅僅是系統(tǒng)日常運營、維護(hù)和監(jiān)管，而是需要不斷提升對業(yè)務(wù)的服務(wù)能力，能夠更好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

為了應(yīng)對當(dāng)前多元異構(gòu)IT環(huán)境的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要建立統(tǒng)一管理平臺，從而解決資源交付、應(yīng)用交付問題。

資源交付方面，統(tǒng)一管理平臺能夠有效減少資源浪費、持續(xù)跟蹤資源使用和管理，能夠基于業(yè)務(wù)需求提供資源支持，讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠享受到IT資源的彈性優(yōu)勢。應(yīng)用交付方面，基于統(tǒng)一的環(huán)境管理、Devops和自動化運維工具，實現(xiàn)應(yīng)用的快速開發(fā)交付。

通過統(tǒng)一管理平臺，不斷提升企業(yè)自身IT部門的服務(wù)能力，讓企業(yè)內(nèi)部的云平臺具備公有云類似的特點，以更好地應(yīng)對企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng) ”轉(zhuǎn)型的需求。

未來，企業(yè)云平臺除了可以滿足企業(yè)自身的需求，還可以對外提供IT能力，形成垂直行業(yè)云。中國鐵路總公司旗下的鐵信云，正在逐步實現(xiàn)對鐵路總公司各個子公司的IT資源納管，正由一個私有云平臺向鐵路行業(yè)的公有云進(jìn)化。

云OA對不同類型企業(yè)的好處|云OA|OA

1.辦公自動化系統(tǒng)適用于尚未開始信息化的企業(yè)。

由于沒有信息應(yīng)用的基礎(chǔ)，如果先使用辦公自動化系統(tǒng)，辦公自動化的成功率接近100%，這有利于提高各級企業(yè)人員的基本素質(zhì)和計算機的實際操作能力，也有利于未來商業(yè)領(lǐng)域信息工作的發(fā)展。

2 .信息失敗或嚴(yán)重缺乏信息技術(shù)的企業(yè)

如果是信息化的失敗，特別是大型企業(yè)管理系統(tǒng)，如企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的失敗，也是對企業(yè)信心的沉重打擊。為了從一開始就恢復(fù)信心或避免風(fēng)險，辦公自動化是一個選擇。

3.企業(yè)信息資本準(zhǔn)備不足

道爾云協(xié)同辦公系統(tǒng)與移動客戶關(guān)系管理

信息投資通常更昂貴，大多數(shù)企業(yè)在看不到實際效果時肯定會猶豫。

因此，對于謹(jǐn)慎的企業(yè)或資金不足的企業(yè)，辦公自動化系統(tǒng)將幫助企業(yè)逐步了解企業(yè)信息化及其作用，從而減少未來信息化工作的盲目性。

4.已經(jīng)具備業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，需要進(jìn)一步改善行政辦公和內(nèi)部信息交流環(huán)境的企業(yè)

對于已經(jīng)有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，需要進(jìn)一步改善行政辦公和內(nèi)部信息交流環(huán)境的企業(yè)，辦公自動化系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)相輔相成，可以豐富和完善企業(yè)信息工作的形式和內(nèi)容。