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飯店智能客控系統(tǒng)的發(fā)展前景

一、適配范圍廣

隨著客控系統(tǒng)技術人員對核心技術的研究，以及與各個領域市場的不斷合作，未來客控系統(tǒng)相關技術的適配度和應用范圍將會越來越廣泛?？梢?，客控系統(tǒng)在未來的應用范圍和領域將覆蓋更多的社會領域。

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2.需要實現(xiàn)職能多樣化

作者深信，隨著客控系統(tǒng)技術的不斷完善和實用程度的不斷提高，客控系統(tǒng)相關應用軟件將會更加豐富和多樣化。同時，也對客控系統(tǒng)今后的應用提出了更多的要求和日常管理中的問題。值得一提的是，多元化帶來了技術

三是基本消費市場接受度提高

此外，由于目前大部分酒店管理系統(tǒng)都已加入了客控系統(tǒng)等相關系統(tǒng)，因此未來的基礎市場消費者群體將會越來越多地接受這個系統(tǒng)，給客控系統(tǒng)帶來的便利和多方面的保障也將越來越明顯。

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二、酒店乘客控制系統(tǒng)比較復雜？

因為智慧酒店是一種全新的入住體驗方式，它顛覆了傳統(tǒng)的入住體驗模式，通過產品的智能化升級，以及各種線路的綜合布局，對傳統(tǒng)酒店進行的改造，一切本著以人為本的設計理念，讓大多數(shù)人都能習慣它的系統(tǒng)模式，因此并不復雜。

三、旅館客控系統(tǒng)費用是否太高？

，隨著智能技術的改進，目前許多智能產品方案的成本比以前大大降低，并能實現(xiàn)更穩(wěn)定的性能；其次，智能酒店系統(tǒng)方案的成本取決于具體需求，由人力決定；第三，智能酒店有時也會降低整體裝修成本，因為隨著智能技術的升級，一些智能酒店可以實現(xiàn)穩(wěn)定的無線控制。

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怎樣選擇合適的酒店智能門鎖

重視門鎖功能穩(wěn)定性的研究

酒店智能門鎖系統(tǒng)與傳統(tǒng)的 zu大不相同的是智能化，正因為智能化程度越高，系統(tǒng)就越穩(wěn)定。一家飯店的智能門鎖系統(tǒng)只有保持穩(wěn)定，才能使其發(fā)揮應有的作用，這也是其基本功能和需要關注的特點。

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目前近場識別技術已經(jīng)比較成熟，目前手機上使用的語音輸入功能屬于近場識別技術，用戶必須在比較靠近手機的情況下說話，但是在智能家居環(huán)境中，用戶和智能終端之間的距離就會大大增加，用戶可以隨意用語音控制智能家居的一個必要條件就是在客廳的哪個角落發(fā)出指令，設備可以準確識別，語音識別技術必須突破距離的障礙。當前，室內語音交互存在著背景噪聲、其它人聲干擾、回聲、混響等多種復雜因素，導致語音識別率低甚至不能使用，只能在相對安靜、近距離的環(huán)境中使用。

脫機語音技術需要克服許多困難：

脫機語音解決的基本問題有局部語音識別、局部計算、局部數(shù)據(jù)訓練。因此，對硬件的要求是低功耗、低成本、快速響應。

因為語音交互類的設備本身在產品形態(tài)上有很大的差異性，使用場景也呈現(xiàn)出碎片化的特點，要為用戶提供自然的本地語音交互體驗，就必須針對不同的產品制定不同的語音控制指令，這些指令需要通過修改代碼來實現(xiàn)，工作量可想而知。

再一次讓設備達到用戶需要的體驗，還要做效果調優(yōu)，這需要有技術的工程師?？傊?，開發(fā)門檻和開發(fā)成本都很高。

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究竟智慧飯店的智能化體現(xiàn)在哪些方面？

目標系統(tǒng)可以自動識別客戶的身份

大多數(shù)傳統(tǒng)酒店的房間插卡，只能作為取電開門的工具，而升級后的客控系統(tǒng)，僅憑自己內置的讀卡器，就可以迅速地識別出客戶的身 l信息，并做出區(qū)分，要知道酒店的客戶類別是比較多樣的，老顧客通常能享受到酒店 VIP級別的待遇，而客服部門通過客控系統(tǒng)反映出客戶的身份i信息。

客房管理系統(tǒng)可實現(xiàn)動態(tài)處理房間

信息龐大的客控系統(tǒng)可以直接控制客房狀態(tài)，另外它具備的客房辦理操縱模塊，覆蓋了整個酒店，方便到可以直接借助網(wǎng)絡進行在線辦理?？腿诉€可以通過客控系統(tǒng)的顯示界面了解客房的真實動態(tài)，節(jié)省時間的好幫手。

控制系統(tǒng)能夠自動識別房間的運行狀態(tài)，從而提高酒店的工作效率。

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