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大型活動(dòng)安保工作應(yīng)當(dāng)具備哪些條件
大型活動(dòng)安保工作,應(yīng)當(dāng)具備以下條件:
(一)依法取得《保安服務(wù)許可證》;
(二)能夠派出滿足活動(dòng)安保需求相應(yīng)數(shù)量的保安員;
(三)確保派出的保安員均持有保安員證,并依據(jù)職責(zé)進(jìn)行必要的崗位培訓(xùn);
(四)能夠提供派出保安員的社會(huì)保險(xiǎn)證明或意外傷害保險(xiǎn)證明;
(五)參加等級(jí)評(píng)定且取得三級(jí)以上資質(zhì)。
重要活動(dòng)或參與人數(shù)5萬人以上的大型活動(dòng)安保服務(wù),原則上應(yīng)由一級(jí)保安服務(wù)公司承接;省、市級(jí)重要活動(dòng)或參與人數(shù)5000人以上、5萬人以下的大型活動(dòng)安保服務(wù),原則上應(yīng)由二級(jí)以上保安服務(wù)公司承接;參與人數(shù)1000人以上、5000人以下的大型活動(dòng)安保服務(wù),原則上應(yīng)由三級(jí)以上保安服務(wù)公司承接。
保安崗位紀(jì)律、禮節(jié)禮儀、值班制度及交接班作業(yè)規(guī)程:禮節(jié)禮貌
1、業(yè)主/住戶問路,必須敬禮,用禮貌的語言簡捷向?qū)Ψ秸f明地點(diǎn)。
2、值崗時(shí)遇見保安經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)或公司其它部門經(jīng)理查崗或經(jīng)過值班崗位時(shí),應(yīng)立正敬禮。
3、到保安部辦公室或公司辦公室應(yīng)按規(guī)定穿著制服,不得穿拖鞋,進(jìn)門前先敲門喊“報(bào)告”。
4、未經(jīng)同意,不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。
5、遇業(yè)主經(jīng)過崗位時(shí),應(yīng)略帶微笑,并問好;如因事與業(yè)主/住戶溝通,經(jīng)業(yè)主/住戶同意后方可進(jìn)入。
6、當(dāng)業(yè)主/住戶攜帶物品出管轄區(qū)時(shí),應(yīng)客氣地說:“先生(小姐)您好,請(qǐng)出示您的放行條,核實(shí)完畢時(shí)說“多謝合作”。
物業(yè)保安基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“機(jī)智勇敢的保安員”、“熱情周到的服務(wù)員”、“技術(shù)嫻熟的消防員”的有機(jī)統(tǒng)一體就是我們保安員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點(diǎn):1、不與客人亂開玩笑。
2、善于觀察客人的需求。
3、當(dāng)客人投訴時(shí),不可好勝爭辯。
4、不要邊操作邊和客人說話,心不在焉。
5、不要旁聽和加入客人談話。
6、不與客人搶道。
7、盡量記住客人姓名。
8、遵守公司規(guī)定,愛護(hù)公物。
9、不要圍觀意外或其他特別事件。