場景：IT運(yùn)維工程師對于企業(yè)來說是再發(fā)生IT故障時(shí)的一份安全保障，但是防患于未然的工作多數(shù)情況下都是空閑的狀態(tài)，聘用高技能的工程師企業(yè)需要支付昂貴的成本，聘用初級的工程師發(fā)生問題時(shí)沒有辦真正去解決問題，對于IT外包服務(wù)商而言更如是。IT外包服務(wù)商需要配備覆蓋全客戶的70%出問題時(shí)的人員隊(duì)伍，如何降低人員的成本提高人員效率是企業(yè)，外包服務(wù)商都在探索和追尋的。

應(yīng)用：Abloomy IT服務(wù)平臺打造人力和智力共享的服務(wù)平臺，多數(shù)的IT的運(yùn)維故障都是可以窮盡的，而通常情況下同一個(gè)bug出現(xiàn)在一千個(gè)客戶現(xiàn)場，需要一千個(gè)客戶工程師自行進(jìn)行解決。通過Abloomy平臺只需要完成一次故障處理的過程,系統(tǒng)就會(huì)將處理的初次處理故障的運(yùn)維過程推送給剩下的999個(gè)客戶，這些客戶通過拷貝指令進(jìn)行執(zhí)行就可以解決，通過Abloomy智能知識庫可幫助企業(yè)降低IT運(yùn)維的門檻。此外對于日常的每次的運(yùn)維支持都會(huì)產(chǎn)生完整的事件記錄，方便初級工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)用，同時(shí)作為內(nèi)部知識庫的儲備。

我們提供的公有云服務(wù)平臺，提供針對企業(yè)開放型的IT外包服務(wù)平臺，IT服務(wù)商在內(nèi)部資源閑時(shí)可進(jìn)行人力出租，提高人員的*大效能。

IT方案論證的現(xiàn)狀

1、紙上談兵 ，依據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，直到IT設(shè)備采購和安裝到位才能迚行實(shí)際測試；

2、IT 設(shè)備原廠需要寄樣機(jī)給客戶，并安排工程師到現(xiàn)場 ，無法規(guī)避很高的售前成本；

3、很難構(gòu)建友商間的設(shè)備和軟件的聯(lián)調(diào)和對接 ，因?yàn)闈撛诘母偁?，彼此不配合?

4、生產(chǎn)環(huán)境的配置修改無法事先驗(yàn)證 ，無法規(guī)避人為造成的風(fēng)險(xiǎn)；

用戶IT管理現(xiàn)狀

?對于一些重要的服務(wù)和應(yīng)用，通常需要對設(shè)備進(jìn)行用戶授權(quán)，行為過濾，內(nèi)容審計(jì)等安全服務(wù)功能；

? 綜上配齊資產(chǎn)管理，堡壘機(jī)等硬件設(shè)備需要投入幾十萬的成本，花費(fèi)高昂；

? 弱IT企業(yè)用戶訴求：信息化時(shí)代帶來更多智能的設(shè)施，對很多弱IT企業(yè)IT運(yùn)維要求提出了挑戰(zhàn)，而SMB、連鎖酒店、商超、物業(yè)管理及教育等弱IT行業(yè)多數(shù)無IT運(yùn)維人員或需要雇傭運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，用戶希望能以低成本獲取IT運(yùn)維服務(wù)；