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中小企業(yè)數(shù)字化管理性價比出眾

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發(fā)布時間:2020-10-14 15:48  

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談到流量管理,我們一般首先想到的是UV(獨立訪問者數(shù)量)和PV(網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量)這樣的概念,以及訪客是從哪里來的、通過什么途徑來到網(wǎng)站的、在網(wǎng)站停留了多長時間、訪問了哪些頁面等用戶行為指標(biāo)??梢哉f,樂語APP形成了以移動端推廣工具和方法為基礎(chǔ),以員工個人展示平臺與企業(yè)展示平臺為助力,集詢盤、分銷、會員、積分、支付系統(tǒng)、客戶與訂單管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析與診斷系統(tǒng)于一體的企業(yè)拓客架構(gòu)。的確,這些是每個站長每天都在關(guān)注的基本數(shù)據(jù),然而,大多站長只是把這些數(shù)字作為衡量網(wǎng)站運營效果的依據(jù),并沒有挖掘出這些數(shù)字背后隱藏的更深層次價值。那么,這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的深度價值到底是什么?怎樣才能發(fā)揮出它們的深度價值呢?


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若想要發(fā)揮出數(shù)據(jù)的深度價值,就需要對整個網(wǎng)絡(luò)營銷運營過程進行精細(xì)化的管理與控制,其中的一個重要環(huán)節(jié)是對流量的精細(xì)化管理,流量管理直接影響整個項目運營的效果。先不說在線和電話有很多事情不容易說明白,即使能說明白效率也會很低。對流量進行精細(xì)化管理,首先需要有工具來采集各種數(shù)據(jù),其次需要有專人來處理這些數(shù)據(jù)。目前市面上的主流工具有類似51啦和CNZZ的流量統(tǒng)計軟件,還有以樂語為代表的在線客服系統(tǒng),以及talk99網(wǎng)絡(luò)營銷運營系統(tǒng)。


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對于銷售人員而言,如有客戶在銷售離線時訪問了銷售的名片,將會觸發(fā)智能名片模板消息通知,提醒銷售人員有人來訪,便于及時回復(fù)查看,不錯過每一個成單機會。”他分析認(rèn)為,樂語APP是一個真正覆蓋客戶運營全生命周期、尤其是在移動拓客上有自己獨到功能的產(chǎn)品。對于客戶而言,當(dāng)商務(wù)人員給客戶發(fā)送了消息,如果用戶沒有及時查看信息,小程序就會給客戶發(fā)送模板消息提示用戶查看,以起到喚起用戶的作用。


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當(dāng)前,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的注意力和使用時長趨于飽和,流量紅利面臨枯竭,頂層流量已被巨頭APP們瓜分完畢。小程序的出現(xiàn),及時地為企業(yè)帶來了新的流量增長點,企業(yè)只有大力擁抱小程序并構(gòu)建智能小程序生態(tài),才能抓住新的一波流量紅利。


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