強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。希望吸引高新技術(shù)的服務(wù)外包企業(yè)和投資，則創(chuàng)造一個(gè)保護(hù)和獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境尤為重要。BPO貿(mào)易作為一種新型的現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易形式，社會(huì)各界普遍存在著“看不見(jiàn)”、“看不清”、“看不懂”的問(wèn)題。但在上海及中國(guó)其他地方的外資公司卻發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)中仍然沒(méi)有形成一種能夠阻止侵1犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有效威懾力量。建議中國(guó)大型城市的地方政府通過(guò)行政和司1法培訓(xùn)，使自身成為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面全1國(guó)1領(lǐng)1先的城市。為了促進(jìn)外包服務(wù)在中國(guó)的健康快速發(fā)展，需要制定中國(guó)外包服務(wù)業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略，應(yīng)當(dāng)根據(jù)中國(guó)各地區(qū)的自身情況，合理安排人力、資金資源，形成外包業(yè)服務(wù)發(fā)展的合力。

就21世紀(jì)的市場(chǎng)狀況而言，以出現(xiàn)較早的IPO貿(mào)易為例，2005年預(yù)計(jì)全球整體軟件市場(chǎng)交易額大于2500億美元，其中IT外包超過(guò)57%，達(dá)到了1430億美元。這種新的國(guó)際物流服務(wù)提供商將會(huì)為每個(gè)客戶唯1一和特殊的需求度身定做解決方案，與此同時(shí)也不需要考慮母公司提供的服務(wù)和運(yùn)作。在各類軟件外包的業(yè)務(wù)中排名前三位的分別是應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)(28%)、應(yīng)用程序維護(hù)(21%)和數(shù)據(jù)中心(19%)，其他還涉及客戶服務(wù)器支援、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)管理、臺(tái)式系統(tǒng)，終端客戶自持以及廣域網(wǎng)管理等領(lǐng)域。由此可以看到，圍繞著以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、語(yǔ)音服務(wù)、用戶支援、應(yīng)用程序支持、數(shù)據(jù)庫(kù)支持以及數(shù)據(jù)中心管理為主要業(yè)務(wù)核心的IT外包正成為未來(lái)軟件外包產(chǎn)業(yè)中主要的上揚(yáng)部分。

由于第三方物流企業(yè)遺留了服務(wù)空間，第四方物流1產(chǎn)生了。第四方物流提供商和第三方物流提供商是截然不同的。第1一種情況，外包的流程特點(diǎn)是：復(fù)雜性低、獨(dú)立性高，戰(zhàn)略重要性低。第四方物流是業(yè)務(wù)流程外包的提供商。這種領(lǐng)1先的物流提供商將帶來(lái)價(jià)值并且為滿足客戶需要設(shè)計(jì)一種新的方法。第四方物流是中立的，它將管理物流流程，而不考慮與企業(yè)合作的送貨者、承運(yùn)人和倉(cāng)儲(chǔ)方是誰(shuí)。第四方物流能夠而且將會(huì)管理與客戶合作的第三方物流提供商。