網(wǎng)格化管理要點：

明確責任，網(wǎng)格管理規(guī)范化

社區(qū)推行網(wǎng)格管理與組團服務，網(wǎng)格是關(guān)鍵，責任是保證。設(shè)立街道一級責任網(wǎng)格，社區(qū)二級責任網(wǎng)格，發(fā)揮這兩級網(wǎng)格在社區(qū)的社會管理和公共服務中的主導作用。同時將社區(qū)劃分成若干責任區(qū)，組成網(wǎng)格單元作為“三級責任網(wǎng)格”，從而延伸社區(qū)管理、提升社區(qū)服務質(zhì)量，構(gòu)建“街道—社區(qū)—網(wǎng)格單元”三級網(wǎng)格管理服務體系，將社區(qū)各項事務逐項分解到每一個網(wǎng)格單元，將社區(qū)信息全部定位于每一個網(wǎng)格單元。同時建立定期網(wǎng)格責任巡查制度，使街道、社區(qū)工作人員，除了條線上的職責，還應在網(wǎng)格內(nèi)明確自己的任務，網(wǎng)格員每天深入轄區(qū)進行巡查，在di一時間掌握社情信息、了解群眾訴求、解決實際問題，讓每個網(wǎng)格都成為一個有服務團隊、有組織、有場所的服務基本單元，從而更好的發(fā)揮了居民“自我參與、自我管理，自我監(jiān)督、自我服務”的作用。真正實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”的目標，達到“聯(lián)系無縫隙、管理無盲點、服務無遺漏、安全無隱患、和諧有保障”的要求，讓社區(qū)責任網(wǎng)格真正成為關(guān)注民情、關(guān)懷民生，為百姓服務、對百姓負責的“百姓網(wǎng)格”， 從而提升居民幸福感

網(wǎng)格化管理的要點：

依托信息化構(gòu)建城市管理新格局

信息化平臺中應該結(jié)合實際，橫向整合資源，開發(fā)相關(guān)功能，積極構(gòu)建適合本地區(qū)的城市管理新格局。信息化平臺應該包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺，統(tǒng)計分析平臺，社情民意平臺，考核評比平臺，指揮中心平臺，應急管理等平臺，督辦督查服務辦事平臺。各個網(wǎng)格的事件，如果處理不了可以隨時逐級上報到社區(qū)工作站、街道服務指揮中心、區(qū)級服務中心，各級分流中心再進行分流處理，完成后通知上報人核查，核查滿意就結(jié)案。如果不滿意服務中心人員再進行分流處理，直到核查滿意再結(jié)案。

 網(wǎng)格化社會管理信息平臺可以說是“智慧城市”整體規(guī)劃中的一個有機組成部分，以滿足社會管理日?；顒拥男枨鬄榍疤?，依托基礎(chǔ)地理信息、人口信息等地理和業(yè)務數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建基礎(chǔ)空間地理數(shù)據(jù)庫，開發(fā)網(wǎng)格化社會管理信息平臺，融入“智慧城市”的大框架之中。及時了解社情民意，反映群眾意愿；利用網(wǎng)格管理的優(yōu)勢，對于網(wǎng)格內(nèi)的治安管理采取專人管控的辦法，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，開展安全防范宣傳教育，預防治安犯zui案件的發(fā)生；落實安全防范措施，預防、減少各類案件和治安災害事故的發(fā)生。

實現(xiàn)疫情網(wǎng)格防控的精細化。社區(qū)網(wǎng)格化管理的較大特點是把城市的街道和社區(qū)按照一定標準細化分成若干“格”以實現(xiàn)分條塊管理，從而提高社區(qū)服務管理的精細化水平。一，網(wǎng)格防控需配備完備的網(wǎng)格員。社區(qū)網(wǎng)格員是在一個社區(qū)網(wǎng)格化管理組織中承擔具體任務的工作人員，他們可以是街道干部、社區(qū)負責人、社區(qū)一般工作人員、警cha、社工人員及志愿者等。第二，根據(jù)疫情防控任務的實際需要，進一步織密網(wǎng)格。如果以往的網(wǎng)格劃分不足以應對現(xiàn)有疫情任務，可以將網(wǎng)格進一步細化，力爭實現(xiàn)疫情防控服務管理不遺漏、不留盲區(qū)。第三，為了做到精細化防控，要全力落實網(wǎng)格責任。有的地方在網(wǎng)格化防控中，明確了從網(wǎng)格總指導員、總網(wǎng)格長、網(wǎng)格指導員、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員五級工作職責，要求各級網(wǎng)格員按照宣傳員、排查員、督查員、代辦員、整改員的五大員工作定位，機關(guān)部門和鄉(xiāng)街村社網(wǎng)格員全員到崗，開展排查和防控服務管理工作。大到社區(qū)集鎮(zhèn)，小到每個樓道、村莊都進行網(wǎng)格責任包干，做到責任可追溯。第四，精細化的管理要體現(xiàn)人性化的原則。