貨易儲(chǔ)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)1先的倉(cāng)配物流綜合服務(wù)商，立志于為客戶提供一體化的綜合物流解決方案，總部位于廣州。核心業(yè)務(wù)聚焦于電商物流領(lǐng)域的轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)配一體化服務(wù)、整體物流解決方案、大促解決方案、供應(yīng)鏈金融、數(shù)據(jù)增值等第三方物流代運(yùn)營(yíng)及相關(guān)增值業(yè)務(wù)。

    隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇及快速響應(yīng)市場(chǎng)變革的要求，以及漸漸增長(zhǎng)的B2B、B2C電商企業(yè)，越來(lái)越多的公司聚焦于核心業(yè)務(wù)上，以期提拔其核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)講，物流不是它們的核心業(yè)務(wù)，因而它們思量把物流業(yè)務(wù)運(yùn)作外包給物流公司。

選擇倉(cāng)配外包服務(wù)要注意什么

總結(jié)商家在選擇倉(cāng)配外包服務(wù)時(shí)的要點(diǎn),需要從成本、倉(cāng)庫(kù)服務(wù)能力、信息化水平等因素綜合考量。具體來(lái)說(shuō),可以分為以下幾點(diǎn):

成本:不能單看快遞的成本,還要結(jié)合自身的產(chǎn)品特性,如庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品存儲(chǔ)要求等來(lái)看綜合的物流成本。

倉(cāng)庫(kù)服務(wù)能力與質(zhì)量:了解倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作能力,是否有豐富的經(jīng)驗(yàn)適合自己,商家在和倉(cāng)庫(kù)建立合作關(guān)系之前,需調(diào)研和分析,提供詳盡的解決方案。

客服響應(yīng)速度:不同于自建物流,選擇倉(cāng)配外包后,商家和倉(cāng)庫(kù)的日常溝通由內(nèi)部溝通變?yōu)橥獠繙贤?。如果倉(cāng)庫(kù)的客服響應(yīng)不及時(shí),會(huì)給商家的售后帶來(lái)極大的影響。

倉(cāng)庫(kù)信息化水平:專業(yè)的倉(cāng)庫(kù)才能提供專業(yè)的服務(wù),專業(yè)化的倉(cāng)庫(kù)往往需要一套高水平的WMS系統(tǒng)來(lái)支撐起日常運(yùn)作。此外,商家自己的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)和倉(cāng)庫(kù)的WMS系統(tǒng)如何交互也非常重要,否則即便倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)和系統(tǒng)再專業(yè),也會(huì)因?yàn)閮商紫到y(tǒng)之間的交互問(wèn)題而影響數(shù)據(jù)的及時(shí)性、有效性,從而大大影響倉(cāng)配外包的效果。

倉(cāng)庫(kù)的改進(jìn)動(dòng)力和能力:物流是一項(xiàng)瑣碎的工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題很正常,積極解決就好了。但這還不夠,外包倉(cāng)庫(kù)需要有主動(dòng)改進(jìn)問(wèn)題的動(dòng)力和能力。不但要改進(jìn)倉(cāng)內(nèi)出現(xiàn)的各類問(wèn)題,還要改善和商家聯(lián)動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的各類問(wèn)題。

總體來(lái)說(shuō),選擇倉(cāng)配外包,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)慎重的決定,好的倉(cāng)配外包能給商家?guī)?lái)整體供應(yīng)鏈鏈路效率的提升,不但能提高商家的物流能力,降低商家的物流成本,減少物流異常,提升客戶滿意度,還能幫助商家做好供應(yīng)商管控,做好供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析,提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等等。

物流外包現(xiàn)狀

托運(yùn)人通常將國(guó)內(nèi)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際運(yùn)輸、海關(guān)代理和貨運(yùn)代理外包出去。不太頻繁的外包活動(dòng)仍然是那些更具戰(zhàn)略性和以客戶為導(dǎo)向的活動(dòng)。在科技繼續(xù)在網(wǎng)上消費(fèi)、消費(fèi)者遠(yuǎn)離實(shí)體店的時(shí)代，2019年第三方物流研究強(qiáng)調(diào)如何數(shù)字化供應(yīng)鏈，并利用科學(xué)來(lái)跟上步伐。以下是由印孚瑟斯、賓夕法尼亞州立大學(xué)、彭斯克物流公司和科恩費(fèi)里創(chuàng)建并支持的報(bào)告中一些值得注意的發(fā)現(xiàn)。供應(yīng)鏈決策中的主要問(wèn)題和挑戰(zhàn)是什么？這可以從兩個(gè)不同的角度來(lái)回答:制造和分銷貨物和服務(wù)的公司(在本研究中稱為托運(yùn)人)和第三方物流供應(yīng)商。托運(yùn)人的九大問(wèn)題依次是:基礎(chǔ)設(shè)施；勞動(dòng)力準(zhǔn)備；經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定；貨運(yùn)/供應(yīng)鏈的透明度；該地區(qū)缺乏戰(zhàn)略合作伙伴/供應(yīng)商；法規(guī)/稅收結(jié)構(gòu)；安全//；高管級(jí)人才；和運(yùn)輸延誤。第三方物流企業(yè)名單:勞動(dòng)力準(zhǔn)備就緒；基礎(chǔ)設(shè)施；經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定；貨運(yùn)/供應(yīng)鏈的透明度；該地區(qū)缺乏戰(zhàn)略合作伙伴/供應(yīng)商；高管級(jí)人才；安全//；監(jiān)管/稅收結(jié)構(gòu)；運(yùn)輸延誤。消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的改變，包括商品和服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)和在線購(gòu)買，需要比過(guò)去的零售模式更快的反應(yīng)。托運(yùn)人認(rèn)識(shí)到敏捷性的必要性，但42%的受訪者表示，他們?cè)谶^(guò)去五年中沒(méi)有做出必要的改變來(lái)提高敏捷性。然而，51%的參與者表示他們對(duì)新想法持開放態(tài)度，為第三方物流企業(yè)引入和實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。消費(fèi)者選擇在家或辦公室送貨的主要抱怨之一是包裹丟失的頻率更高。在供應(yīng)鏈的后一英里——定義為向一個(gè)人的家庭或企業(yè)提供一攬子服務(wù)的后一步——有一個(gè)被低估的概念，稱為后一種代碼。大多數(shù)托運(yùn)人(71%)和第三方公司(72%)都意識(shí)到他們對(duì)關(guān)鍵零售商指標(biāo)的影響，如消費(fèi)者滿意度和品牌忠誠(chéng)度。然而，只有大約三分之一的受訪者同意后一個(gè)問(wèn)題，即公司已經(jīng)做了足夠多的工作來(lái)提率。

電商倉(cāng)儲(chǔ)外包包括哪些服務(wù)呢？

大多數(shù)電子商務(wù)賣家肯定已經(jīng)聯(lián)系了電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)外包公司，并詢問(wèn)了相關(guān)問(wèn)題。畢竟，運(yùn)營(yíng)倉(cāng)庫(kù)的能量和成本太大了。因此，越來(lái)越多的電子商務(wù)賣家選擇外包他們的倉(cāng)庫(kù)。但是電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)外包包括哪些服務(wù)呢？

1.電子商務(wù)公司將貨物放入電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)工作人員將登記貨物的種類和編號(hào)，將信息輸入WMS倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，并進(jìn)行標(biāo)記。

2.倉(cāng)庫(kù)操作員清點(diǎn)貨物，檢查提單，確認(rèn)提單，然后粘貼相應(yīng)的條形碼。然后，WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)會(huì)根據(jù)貨物的不同屬性將貨物分配到相應(yīng)的區(qū)域，并由操作員處理貨架上的貨物。

3.管理層。倉(cāng)庫(kù)管理是一個(gè)非常重要的方面。倉(cāng)庫(kù)工作人員需要對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理的規(guī)劃，以提高倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的工作效率。同時(shí)，我們要做好倉(cāng)庫(kù)的防火和防潮工作。應(yīng)特別注意儲(chǔ)存架的維護(hù)，并及時(shí)更換損壞和生銹的架，以避免不必要的損失。電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)中有大量的貨物，問(wèn)題可能會(huì)對(duì)大量的貨物造成損壞，因此電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)外包公司應(yīng)特別注意倉(cāng)庫(kù)管理。

4.電子商務(wù)賣家收到訂單后，倉(cāng)管員通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)根據(jù)電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)中的訂單信息進(jìn)行發(fā)貨操作，包括打印訂單的工號(hào)、核對(duì)信息、有條件的商品、質(zhì)檢、稱重檢驗(yàn)、快遞等步驟。

5、定期盤點(diǎn)。倉(cāng)庫(kù)管理人員需要每月規(guī)定一次月度庫(kù)存，認(rèn)真核對(duì)貨物數(shù)量，總結(jié)原因，及時(shí)糾正問(wèn)題。

電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)外包公司為電子商務(wù)賣家提供專業(yè)的綜合倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，讓電子商務(wù)賣家有更多的時(shí)間和精力來(lái)處理自己的店鋪運(yùn)營(yíng)，提高店鋪的DSR分?jǐn)?shù)。